MF0993_3 Organización de la Investigación de Mercados

Marketing, Protocolo, Publicidad y Comunicación

Pre-inscripción Formación 100% bonificable

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Duración: 120 horas

Modalidad: A distancia

Precio: 100% Bonificable

Prerrequisitos: Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios).

Títulación: Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales.


Justificación / Resumen: La investigación de mercados es una herramienta utilizada por el departamento y dirección de marketing de la empresa, que consiste en la recogida y análisis de información sobre cualquier situación y comportamiento de un producto o servicio en el mercado y que constituye un elemento de ayuda imprescindible en la toma de decisiones. Su finalidad, es que el directivo disponga de todos los datos necesarios para adoptar una estrategia de marketing o desarrollar una táctica o actuación concreta, así como para llevar a cabo el seguimiento de las mismas. El presente curso dotará al alumno para poder intervenir en la organización y supervisión de la obtención de información, a través de distintos medios o tecnologías de información y comunicación, coordinando y controlando o realizando encuestas/entrevistas y colaborando en la presentación de conclusiones de la investigación de mercados para la toma de decisiones de las organizaciones.



Objetivos: - Obtener información relevante y fiable explotando las fuentes de información, bases de datos y sistemas de información y comunicación online y offline.
- Aplicar procedimientos de organización y archivo de datos e información obtenida dadas unas necesidades o demandas de información, utilizando aplicaciones informáticas de tratamiento y organización de la información.
- Definir un procedimiento de recogida de información eficaz y eficiente, a partir de distintas técnicas de recogida de la información en relación a una demanda u objetivos del plan de investigación.
- Diseñar cuestionarios de recogida de información para la realización de encuestas tanto de forma personal como telefónica y online.
- Definir los elementos y características de una muestra aplicando las distintas técnicas de muestreo utilizadas en la investigación de mercados.
- Determinar criterios de contactación de entrevistados en función de los criterios establecidos en un plan de investigación de mercados.

Para qué te prepara: El presente curso dotará al alumno para poder intervenir en la organización y supervisión de la obtención de información, a través de distintos medios o tecnologías de información y comunicación, coordinando y controlando o realizando encuestas/entrevistas y colaborando en la presentación de conclusiones de la investigación de mercados para la toma de decisiones de las organizaciones.

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Metodología:

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% del total de las respuestas).

Materiales didácticos:

  • Maletín porta documentos.
  • Manual teórico: MF0993_3 Organización de la Investigación de Mercados
  • Cuaderno de ejercicios: Organización de la Investigación de Mercados
  • Subcarpeta portafolios.
  • Dossier completo Oferta Formativa.
  • Carta de presentación.
  • Guía del alumno.
  • Sobre a franquear en destino.
  • Bolígrafos.

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MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

  1. Objetivos de la investigación de mercados.
  2. Demandas de información y variables objeto de la investigación de mercados.
  3. Fases de la investigación de mercados.
  4. Presupuesto y coste de la investigación de mercados.
  5. Simulación del proceso de planificación de la investigación de mercados.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS Y MEDIOS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

  1. Métodos de obtención de información secundaria: Motores de búsqueda y criterios de selección de fuentes de información secundaria.
  2. Métodos y técnicas de recogida de información primaria.
  3. Técnicas de investigación cuantitativa: encuesta, panel, observación y experimentación.
  4. Técnicas de investigación cualitativa: "focus group", entrevistas en profundidad y técnicas proyectivas.
  5. Tecnologías de información y comunicación aplicadas a la investigación de mercados (CAPI, CATI y CAWI).
  6. Organización y tabulación de la información.
  7. Análisis comparativo de los métodos de recogida de información.
  8. Simulación del proceso de recogida de información primaria.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISEÑO DE CUESTIONARIOS.

  1. Objetivos del cuestionario y cuaderno de trabajo de trabajo.
  2. Elementos y estructura del cuestionario.
  3. Argumentario.
  4. Tipología y clasificación de los cuestionarios según distintos criterios.
  5. Elaboración de cuestionarios.
  6. Estructura, elementos y secuencialización.
  7. Tipos de preguntas.
  8. Relación pregunta-respuesta.
  9. Codificación de preguntas: Precodificación y postcodificación.
  10. Características de cuestionarios-tipos según los medios y tiempo disponible.
  11. Problemas y formas de resolución en el diseño de cuestionarios.
  12. Aplicaciones informáticas de diseño de encuestas.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE MUESTREO.

  1. Conceptos clave de las técnicas de muestreo: población, universo y muestra.
  2. Tipos de muestreo.
  3. Muestro probabilístico aleatorio, no aleatorio, estratificado y por conglomerados.
  4. Muestreo no probabilístico.
  5. Cálculo del tamaño de la muestra.
  6. Descripción de unidades muestrales.
  7. Criterios de inclusión y exclusión.
  8. Criterios y cuotas de contactación.
  9. Objetivos y tasa de respuesta.