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Ej: Formador de Formadores

Community Manager en la Web 2.0 (Curso reconocido por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid)

Formación Empresarial, Marketing y Recursos Humanos

Marketing, Protocolo, Publicidad y Comunicación

Formación Empresarial, Marketing y Recursos Humanos

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Duración: 75 horas

Modalidad: A distancia

Precio: 280 € 

Prerrequisitos: Ser trabajador en activo de empresa privada contratado en el régimen generalde la Seguridad Social y enviar la documentación de matrícula.

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Títulación: Certificación Universitaria expedida por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid


Justificación / Resumen: La nueva configuración de Internet ha supuesto que las webs y aplicaciones online dejen de ser meros escaparates para mostrar información, en las que el mensaje era sencillamente unidireccional y donde el webmaster era el emisor y el cliente el receptor, para convertirse en un espacio interactivo de debate abierto a la participación social de cualquier tipo de usuario. La figura del Community Manager ha surgido en los últimos meses para dar respuesta a la demanda de las empresas, que buscan en la creación de una identidad 2.0 corporativa un modelo de participación y crecimiento por y para la inteligencia colectiva, que permita escuchar y conversar de forma directa con los propios usuarios, consumidores y clientes potenciales.



Objetivos: - Conocer una profesion de creación reciente que se está convirtiendo en una de las más solicitadas por las empresas que desean iniciar su implantación real en internet.- Aprender a utilizar las herramientas adecuadas para representar a una emrpesa en la red y para comunicarse con los usuarios de la web 2.0

Para qué te prepara: El presente curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para poder gestionar la imagen de una empresa en Internet y las Redes Sociales elaborando y ejecutando planes de reputación online, así como será capaz de dominar las técnicas del marketing online aplicadas a la gestión de comunidades.

 

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Metodología:

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en ir leyendo el manual teórico así como ir visionando las distintas lecciones que presenta el CDROM Multimedia, a la vez que se responden las distintas cuestiones y ejercicios que se incluyen dentro del cuaderno de evaluación.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, dicho cuaderno de evaluación. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% de total de las respuestas).

Materiales didácticos:

  • Maletín porta documentos.
  • Manual teórico: Community Manager en la Web 2.0
  • Cuaderno de ejercicios: Community Manager en la Web 2.0
  • CDROM: Community Manager en la Web 2.0
  • Subcarpeta portafolios.
  • Dossier completo Oferta Formativa.
  • Carta de presentación.
  • Guía del alumno.
  • Sobre a franquear en destino.
  • Bolígrafos.
 

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TEMA 1. DE LA WEB CORPORATIVA A LAS REDES SOCIALES

  1. Introducción: antecedentes históricos.
  2. Los Social Media.
  3. El Community manager.

TEMA 2. CÓMO TRABAJA UN COMMUNITY MANAGER

  1. Introducción.
  2. Principios básicos del Community Manager.
  3. Tareas y habilidades del Community Manager.
  4. Planificación estratégica.

TEMA 3. LAS HERRAMIENTAS DEL COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0

  1. Introducción.
  2. La publicación en blogs.
  3. La publicación de fotografías e imágenes.
  4. La publicación de presentaciones y otros textos.
  5. La publicación de vídeo y audio.
  6. Otras herramientas de publicación 2.0.

TEMA 4. EL COMMUNITY MANAGER EN LAS REDES SOCIALES

  1. Introducción.
  2. ¿Qué son las redes sociales?
  3. Facebook y las redes sociales de amistad.
  4. Twitter y las redes de Microblogging.
  5. Otras Redes sociales.

TEMA 5. LA MEDICIÓN DE RESULTADOS

  1. Introducción.
  2. Herramientas del Community Manager.
  3. La monitorización en Facebook y Twitter.
  4. Otros aspectos de la Reputación Online.

TEMA 6. ÉTICA Y VALORES EN LA WEB 2.0

  1. Introducción.
  2. La Netiqueta.
  3. El nuevo tipo de consumidor en Internet.
 

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