Curso Superior Defensor del Ciudadano

ONGs, Servicios Sociales e Inmigración

Servicios Sociales e Intervención Social

ONGs, Servicios Sociales e Inmigración

Duración
180 horas

Modalidad
A distancia

Precio: 420 € 
Bonificable hasta 100%

Prerrequisitos: Ser trabajador en activo de empresa privada contratado en el régimen general de la Seguridad Social y enviar la documentación de matrícula.

Títulación: Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales.


Justificación / Resumen: Formación superior de defensa de la ciudadanía en cualquier organismo público, en alguna ONG o en entidades sin ánimo de lucro para lidiar con situaciones de exclusión ciudadana en el ámbito profesional.



Objetivos: Adquirir todas las competencias necesarias para desarrollar la función laboral de Defensor del Ciudadano o Defensor del Pueblo, realizando tareas de apoyo y denuncia a situaciones de exclusión y discriminación del ciudadano, actuando como intermediario frenta a organismos oficiales y entidades empresariales, gestión de reclamaciones, asociaciones del consumidor, etc.

Para qué te prepara: Prepárese para trabajar como defensor del ciudadano en Organismos Públicos, ONGs, Asociaciones y Entidades sin ánimo de lucro, etc. Obtenga las competencias necesarias para colaborar en el apoyo al ciudadano en todos los ámbitos y frente a cualquier instancia pública o privada.

 

Metodología:

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% del total de las respuestas).

Materiales didácticos:

  • Maletín porta documentos.
  • Manual teórico: Curso Superior Defensor del Ciudadano
  • Cuaderno de ejercicios: Curso Superior Defensor del Ciudadano
  • Subcarpeta portafolios.
  • Dossier completo Oferta Formativa.
  • Carta de presentación.
  • Guía del alumno.
  • Sobre a franquear en destino.
  • Bolígrafos.
 

TEMA 1. EL DEFENSOR DEL PUEBLO: ORIGEN Y EXPANSIÓN.

  1. Derechos humanos: De la declaración a la aplicación.
  2. La mala administración.
  3. La institución del Ombudsman.
  4. Ámbito supraestatal.
  5. Organizaciones internacionales de coordinación.

TEMA 2. EL DEFENSOR DEL PUEBLO EUROPEO.

  1. Tratado constitutivo de la comunidad europea firmado en roma el 25 de marzo de 1957.
  2. Reglamento del parlamento europeo.
  3. Decisión del consejo de 7 de febrero de 1994, por la que se aprueba la decisión del parlamento
  4. europeo sobre el estatuto del defensor del pueblo.
  5. Decisión del parlamento europeo de 9 de marzo de 1994.
  6. Decisión del defensor del pueblo europeo por la que se adoptan medidas de aplicación.
  7. Decisión del defensor del pueblo europeo relativa al nombramiento de un funcionario
  8. encargado de la proteccion de datos.
  9. Red europea de defensores del pueblo.

TEMA 3. EL DEFENSOR DEL PUEBLO EN ESPAÑA.

  1. Origen y contexto.
  2. El defensor del pueblo y su ley orgánica.
  3. La institución y su funcionamiento.
  4. Implantación y trayectoria.
  5. Los defensores del pueblo.
  6. La sede del defensor del pueblo de España: El palacio del marqués de Bermejillo.

TEMA 4. CONFIGURACIÓN LEGAL DEL DEFENSOR DEL PUEBLO.

  1. El Ombudsman como modelo de referencia.
  2. Desarrollo legal del defensor del pueblo.
  3. La organización y funcionamiento del defensor del pueblo.

TEMA 5. EL DEFENSOR DEL PUEBLO EN LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS.

  1. Comunidad autónoma de Aragón.
  2. Comunidad autónoma de Asturias.
  3. Comunidad autónoma de Canarias.
  4. Comunidad autónoma de Castilla La Mancha.
  5. Comunidad autónoma de Castilla y León.
  6. Comunidad autónoma de Cataluña.
  7. Comunidad autónoma de Andalucía.
  8. Comunidad autónoma de Galicia.
  9. Comunidad autónoma de La Rioja.
  10. Comunidad autónoma de Navarra.
  11. Comunidad autónoma del País Vasco.
  12. Comunidad autónoma de Valencia.

TEMA 6. CONFIGURACIÓN LEGAL DEL DEFENSOR DEL PUEBLO.

  1. Misiones del defensor del pueblo a nivel local (ayuntamientos).
  2. Asuntos que no competen al defensor del pueblo.
  3. ¿Quién puede dirigirse al defensor del pueblo?.
  4. ¿Cómo se tramita una queja?.
  5. ¿Qué se entiende por defensor del pueblo en la localidad de Granada?.
  6. ¿Quién es el representante?.
  7. Estatuto del/a defensor/a del/a ciudadano/a del ayuntamiento de Granada.
  8. Contacto.
  9. Acuerdos.
 

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