MÓDULO 1. TÉCNICO SUPERIOR EN MARKETING.

TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING.

1. Definiciones posibles.
2. Enfoques empresariales.
3. Marketing-mix.
4. Factores que influyen en el marketing.

TEMA 2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO.

1. Concepto y tipos de comercio electrónico.
2. Comercio electrónico entre empresa y particular (B2C).
3. Comercio electrónico entre empresas (B2B).
4. Comercio electrónico con la administración pública: e-government.
5. El comercio electrónico en las funciones de empresa.
6. Crear la empresa y ponerla en Internet.
7. La empresa como sistema.
8. El comercio electrónico en marketing y ventas.
9. E-CRM: Customer Relation Management. Gestión de relaciones con clientes.
10. Información sobre el sector o mercados.
11. Publicidad.
12. Departamento de compras.
13. El comercio electrónico en los recursos humanos.
14. Teletrabajo.
15. Redistribución geográfica de las actividades.
16. Outsourcing.
17. El comercio electrónico en la logística.
18. El ECR, Respuesta Eficiente al Consumidor.
19. Operadores lógicos en Internet.
20. El EDI y la transmisión de documentos electrónicos.
21. Pagos y cobros electrónicos.
22. Factoring Proveedor o Confirming.
23. Modos de negocio en Internet.
24. Resumen y conclusiones.

TEMA 3. TEORÍA DEL MARKETING.

1. El papel del marketing en el sistema económico y en la gestión empresarial.
2. Definición y delimitación del mercado relevante.
3. El análisis del comportamiento de compra de los consumidores y de las organizaciones.
4. La segmentación del mercado.
5. El atractivo del mercado y de los segmentos: análisis de la demanda y de la estructura competitiva.
6. La investigación de mercados y el marketing.
7. Las decisiones sobre productos.
8. Las decisiones sobre distribución.
9. Las decisiones sobre precios.
10. Las decisiones sobre comunicación.
11. El diseño, ejecución y control del plan de marketing.

TEMA 4. MARKETING ESTRATÉGICO.

1. Introducción.
2. Marketing estratégico VS. Marketing operacional.
3. Esquema del plan de Marketing estratégico.
4. Misión del plan de Marketing estratégico.
5. Definición del mercado de referencia.
6. Análisis del atractivo del mercado de referencia.
7. Análisis competitivo.
8. Análisis de cartera de actividades.
9. Estrategias de desarrollo.

TEMA 5. SISTEMAS PUBLICITARIOS.

1. Estructura general de la publicidad.
2. El anunciante como inversor (español).
3. Televisión interactiva y WAP.
4. Marketing on-line en España.
5. Síntesis, conclusiones y perspectivas de futuro del marketing on-line.
6. Las empresas publicitarias.
7. Las empresas publicitarias.
8. Las centrales de medios.
9. Las empresas de investigación publicitaria.

MÓDULO 2. CASOS PRÁCTICOS.

1. Adolfo Domínguez (caso práctico empresa).
2. Bermejo.
3. Telepizza.
4. El plan de marketing.
5. Plan de turismo (caso práctico de plan de marketing).
6. Plan de marketing para una ciudad.
7. Plan de marketing empresa de chocolate.
8. Plan de viabilidad 1.
9. Plan de viabilidad 2.

MÓDULO 3. APLICACIONES PARA LA GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DE MARKETING.

1. Combinar correspondencia.
2. Cálculo del umbral de rentabilidad.
3. Curso multimedia de SPSS. Gestión de la aplicación líder en estadística y probabilidad.
4. La función Solver.
5. Presentaciones comerciales de planes de marketing en Powerpoint.
6. Las 22 leyes del marketing.
7. Marketing y ventas. Pasos para una negociación comercial.