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Francés Atención al Público

Idiomas por Sectores Profesionales

Pre-inscripción Formación 100% bonificable

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Duración: 85 horas

Modalidad: A distancia

Precio: 100% Bonificable

Prerrequisitos: Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios).

Títulación: Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales.


Justificación / Resumen: Acción formativa de lengua francesa, tanto hablada como escrita, en situaciones de atención al público para cumplir lo que pide el cliente en el ámbito profesional.



Objetivos: Dominar los conceptos que se introducen en este curso. Conocer el vocabulario necesario para poder comunicarse correctamente. Aplicar la gramática francesa estudiada. Utilizar con fluidez términos y conceptos del idioma. Emplear en situaciones concretas las expresiones más apropiadas.

Para qué te prepara: Para poder dar información atender adecuadamente y satisfacer las necesidades del cliente con lengua francesa.

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Metodología:

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

El CDROM Multimedia cuenta con una serie de temas así como de ejercicios, que hará que su visionado y adquisición de conocimientos le resulte fácil y entretenido, pudiendo detenerse en las partes que le resulte mas interesantes, descargar la información que necesite para su posterior lectura, o adelantar material si lo desea.

La metodología a seguir es ir avanzando según le marque el profesor virtual, e ir dando respuesta a una serie de ejercicios tipo test que se presentan en el Cuaderno de Ejercicios.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el Cuaderno de Ejercicios. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% de total de las respuestas).

Materiales didácticos:

  • Maletín porta documentos.
  • CDROM: Francés Atención al Público
  • CDROM: Licencia del Curso
  • Cuaderno de ejercicios: Francés Atención al Público
  • Subcarpeta portafolios.
  • Dossier completo Oferta Formativa.
  • Carta de presentación.
  • Guía del alumno.
  • Sobre a franquear en destino.
  • Bolígrafos.

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TEMA 1. GRAMÁTICA (GRAMMAIRE).

  1. El artículo (l'article).
  2. El nombre o sustantivo (le nom).
  3. Género de los nombres (genre des noms).
  4. Plural de los nombres (pluriel des noms).
  5. El pronombre (le pronom).
  6. El adjetivo (l'adjectif).
  7. El adverbio (l'adverbe).
  8. Preposiciones.
  9. Conjunciones (les conjonctions).
  10. Preguntas que solicitan información (les questions).
  11. Respuestas (reponses).
  12. La hora (l'heure) .
  13. Los verbos franceses (les verbes français).

TEMA 2. FUNCIONES (LES FONCTIONS).

  1. Direcciones (directions).
  2. Invitaciones (les invitations).
  3. Obligacion (le devoir).
  4. Permiso (la permission).
  5. Peticiones (demandes).
  6. Precios (prix).
  7. Prohibición (defense, interdiction).
  8. Sugerencias (propositions).

TEMA 3. ATENCIÓN TELEFÓNICA Y CORRESPONDENCIA (LE TÉLÉPHONE ET LA CORRESPONDANCE).

  1. Hablando por teléfono (en train de parler au telephone).
  2. Enviando una carta (envoyant une lettre).

TEMA 4. EXPRESIONES (LOCUTIONS).

TEMA 5. VOCABULARIO (VOCABULAIRE).

  1. Abecedario (l'alphabet).
  2. Pronunciación de los diptongos .
  3. Bebidas (boissons).
  4. Colores (les couleurs).
  5. Comida (le repas).
  6. Días de la semana (les jours de la semaine).
  7. Estaciones del año (les saisons).
  8. Lugares (les places / les endroits).
  9. Menaje y mobiliario (le ménage et le mobilier).
  10. Meses del año (les mois de l'année).
  11. Números (les nombres).
  12. Países y nacionalidades (les pays et nationalités).
  13. Parentescos (la famille).
  14. Partes de un hotel (les parties d'un hôtel).
  15. Presentaciones (les presentations).
  16. Profesiones (les métiers).
  17. Ropa (les vêtements).
  18. Saludos (saluts).

TEMA 6. LISTA DE VERBOS.

  1. Verbos irregulares (verbes irréguliers).
  2. Verbos auxiliares (verbes auxiliares).
  3. Verbos pronominales (verbes pronominaux).
  4. Verbos impersonales (verbes impersonnels).