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Máster Executive en Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas y Marketing

Marketing, Protocolo, Publicidad y Comunicación

Pre-inscripción Formación 100% bonificable

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Duración: 600 horas

Modalidad: A distancia

Precio: 900 € 100% Bonificable

Prerrequisitos: Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios).

Títulación: Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales.


Justificación / Resumen: En un mundo cada vez más interconectado cobra fuerza la figura de un profesional dentro del ámbito empresarial que conozca de primera mano las nuevas formas y herramientas de comunicación que están surgiendo, y que constituyen un medio indispensable para llegar a las personas. A través del conocimiento y práctica de estas técnicas de forma adecuada se alcanzarán con éxito los objetivos dispuestos por la empresa.



Objetivos: Se pretende que el alumno sea capaz de reconocer y poner en práctica los procesos que hacen que una empresa obtenga éxito a través de los diferentes medios que la Comunicación, la Publicidad, las Relaciones Públicas y el Marketing ofrece.

Para qué te prepara: A través de este Máster el alumno obtendrá toda la formación necesaria sobre las distintas formas de comunicación, incidiendo en aquéllas más útiles en el entorno empresarial; sobre la metodología y estrategias de la publicidad y sobre las funciones que puede desempeñar como profesional de las relaciones públicas. También ofrece información específica sobre las diversas formas de marketing que pueden darse en la empresa, y con ellas sus nuevas vías de desarrollo a través de la Web 2.0, que se ha constituido como una herramienta fundamental para lograr el éxito de un producto o servicio y como una nueva forma de comunicación revolucionaria.

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Metodología:

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones y ejercicios que se incluyen dentro del cuaderno de ejercicios.

Así mismo podrá visualizar los contenidos del CDROM que se incluyen como material complementario de consulta al curso.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, dicho cuaderno de ejercicios. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% del total de las respuestas).

Materiales didácticos:

  • Maletín porta documentos.
  • Manual teórico: Master Executive en Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas y Marketing. Vol 4
  • Manual teórico: Master Executive en Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas y Marketing. Vol 1
  • Manual teórico: Master Executive en Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas y Marketing. Vol 2
  • Manual teórico: Master Executive en Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas y Marketing. Vol 3
  • Cuaderno de ejercicios: Master Executive en Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas y Marketing
  • CDROM: Marketing, Publicidad, Medios y Ventas
  • Subcarpeta portafolios.
  • Dossier completo Oferta Formativa.
  • Carta de presentación.
  • Guía del alumno.
  • Sobre a franquear en destino.
  • Bolígrafos.

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PARTE I. COMUNICACIÓN, PUBLICIDAD, RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING

MODULO I. COMUNICACIÓN

TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN

  1. Concepto de comunicación
  2. Elementos que intervienen en el proceso de comunicación
  3. Teorías de la comunicación según el contexto
  4. Tipos de comunicación
  5. Efectos y obstáculos de la comunicación
  6. Decálogo de la comunicación

TEMA 2. LA COMUNICACIÓN ORAL (I)

  1. La comunicación oral
  2. Precisión y claridad en el lenguaje
  3. Elementos de la comunicación oral eficaz
  4. Técnicas de intervención verbal

TEMA 3. LA COMUNICACIÓN ORAL (II)

  1. Formas de comunicación oral en la empresa
  2. Hablar en público
  3. La entrevista en la empresa

TEMA 4. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

  1. Proceso de comunicación telefónica
  2. Prestaciones habituales
  3. Medios y equipos
  4. Realización de llamadas
  5. Protocolo telefónico

TEMA 5. LA COMUNICACIÓN ESCRITA

  1. Normas generales de la comunicación escrita
  2. Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
  3. Técnicas y normas gramaticales
  4. Diccionarios

TEMA 6. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

  1. Partes generales de la redacción
  2. Documentos de comunicación interna
  3. Documentos de comunicación externa
  4. La carta comercial

TEMA 7. COMUNICACIÓN NO VERBAL

  1. El lenguaje no verbal
  2. Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
  3. Entablar relaciones

TEMA 8. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA (I)

  1. Comunicación e información
  2. Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
  3. Tratamiento y flujo de la información en la empresa
  4. La comunicación interna
  5. La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones
  6. La comunicación externa
  7. Relación entre organización y comunicación en la empresa
  8. Herramientas de comunicación interna y externa

TEMA 9. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA (II)

  1. Cultura empresarial o corporativa
  2. Clima laboral
  3. Motivación y satisfacción en el trabajo
  4. Presentaciones eficaces

TEMA 10. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL

  1. La comunicación comercial
  2. Fuentes de información de la comunicación comercial
  3. Identidad e imagen corporativa

MODULO II. PUBLICIDAD

TEMA 11. LA PUBLICIDAD

  1. Concepto de publicidad
  2. Procesos de comunicación publicitaria
  3. Técnicas de comunicación publicitaria

TEMA 12. LA EMPRESA ANUNCIANTE

  1. El Departamento de Publicidad en la empresa
  2. Selección de la empresa publicitaria

TEMA 13. LA AGENCIA PUBLICITARIA

  1. La Agencia de Publicidad
  2. Estructura y funciones
  3. Clasificación de agencias de publicidad

TEMA 14. EL CANAL DE COMUNICACIÓN EN LA PUBLICIDAD

  1. Concepto y clasificación
  2. Medios publicitarios
  3. Internet y publicidad

TEMA 15. PUBLICIDAD Y MARKETING

  1. Publicidad y marketing
  2. Animación y marketing
  3. Marketing directo
  4. Telemarketing

TEMA 16. ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS

  1. Estrategias Publicitarias
  2. La estrategia creativa
  3. Estrategia de medios

MODULO III. RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING

TEMA 17. RELACIONES PÚBLICAS

  1. Introducción a las Relaciones Públicas
  2. Las Relaciones Públicas en las organizaciones
  3. Cómo montar una operación de Relaciones Públicas
  4. Técnicas de las Relaciones Públicas

TEMA 18. ÁMBITOS DESTACADOS EN EL PROTOCOLO

  1. El protocolo
  2. Ámbito universitario
  3. Los espectáculos públicos
  4. Ámbito judicial
  5. Ámbito militar
  6. Corporaciones locales
  7. Ámbito empresarial
  8. Ámbito social

TEMA 19. PROTOCOLO SOCIAL

  1. Introducción
  2. Las fórmulas de tratamiento
  3. Saludos y despedidas
  4. Las presentaciones
  5. La puntualidad
  6. El vestuario
  7. Ceremoniales y costumbres sociales mundiales

TEMA 20. PROTOCOLO EN LA EMPRESA

  1. Concepto de protocolo
  2. Tipos de protocolo
  3. Protocolo en la empresa

TEMA 21. INTRODUCCIÓN AL MARKETING: EL MERCADO

  1. Concepto de mercado
  2. División de mercado
  3. Tipos de mercado
  4. Ciclo de vida del producto
  5. El precio del producto
  6. Ley de oferta y demanda
  7. El precio y la elasticidad de demanda
  8. Comercialización y mercado
  9. Posicionamiento

TEMA 22. EL MARKETING EMPRESARIAL

  1. Evolución del concepto y contenido del marketing
  2. Alcance del marketing
  3. Marketing y la dirección estratégica: las funciones de marketing estratégico y marketing operativo

TEMA 23. EL PLAN DE MARKETING

  1. Definición y ventajas
  2. Características del plan
  3. Estructura del plan de Marketing
  4. Etapas para elaborar un plan de Marketing

TEMA 24. RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING

  1. Introducción
  2. La publicidad y la Web
  3. El marketing unidireccional de interrupción
  4. Antiguas normas del Marketing
  5. Las relaciones públicas y la prensa
  6. Antiguas normas de las relaciones públicas
  7. Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas

TEMA 25. MARKETING SOCIAL

  1. Características del Marketing Social
  2. La Responsabilidad Social y la ética en el marketing
  3. Tipos de marketing social
  4. Marketing social y responsabilidad social

TEMA 26. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

  1. La Responsabilidad Social Corporativa y la ética
  2. Ética y comportamiento humano
  3. Tendencias actuales de la ética empresarial
  4. El marco ético de la RSC
  5. Elementos de la RSC
  6. ¿Quién debe implementar la RSC? La peculiaridad de la PYME
  7. La RSC en España
  8. Concepto y tipología de los "stakeholders"
  9. Herramientas de gestión de la RSC

TEMA 27. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER

  1. ¿Qué es un Community Manager?
  2. Habilidades, aptitudes y actitudes de un Community Manager
  3. Funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
  4. Los objetivos de un Community Manager
  5. Tipos de Community Manager

TEMA 28. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (I)

  1. Medios sociales
  2. Redes sociales

TEMA 29. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (II)

  1. Blogs
  2. Microblogging
  3. Wikis
  4. Podcast
  5. Plataformas de vídeo
  6. Plataformas de fotografía

TEMA 30. MARKETING VIRAL. EL MARKETING EN LAS REDES SOCIALES

  1. ¿Qué es el marketing viral?
  2. Procesos del marketing viral
  3. La importancia de los contenidos en la Web
  4. Estrategias de marketing y relaciones públicas
  5. Marketing y las redes sociales

PARTE 2. CDROM. MARKETING, PUBLICIDAD, MEDIOS Y VENTAS

TEMA 1. EJEMPLO PLAN DE MARKETING

TEMA 2. EJEMPLO PLAN DE PUBLICIDAD

TEMA 3. EJEMPLO PLAN DE MEDIOS

TEMA 4. EJEMPLO PLAN DE VENTAS