Máster en Gestión Integrada en el Sector Sanitario: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001 e ISO 27001

Prevención de Riesgos Laborales, Calidad, Medioambiente, I+D+I

Gestión Integrada

Prevención de Riesgos Laborales, Calidad, Medioambiente, I+D+I

Máster en Gestión Integrada en el Sector Sanitario: ISO 9001, ISO 13485, ISO

Duración
600 horas

Modalidad
A distancia

Precio: 900 € 
Bonificable hasta 100%

Ser trabajador en activo de empresa privada contratado en el régimen general de la Seguridad Social y enviar la documentación de matrícula.
Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales.
El cumplimiento de los estándares de calidad se considera hoy día como uno de los requisitos más importantes a cumplir por las empresas que aspiren a ser competitivas en el mercado y a mantenerse en esta situación. Por ello, la formación en la implantación de sistemas de gestión de la calidad, así como la realización de auditorías de sistemas de calidad es fundamental.
- Aportar al alumno/a de forma eficaz todos aquellos conocimientos, habilidades y competencias que el mundo empresarial exige en relación a la implantación de sistemas de gestión de la calidad e implantación y gestión medioambiental de los productos sanitarios.- Dotar a los alumnos de los lineamientos básicos para la aplicación de la Norma ISO/IEC 27001 dentro de su organización. - Ofrecer las pautas para implementar un sistema de gestión de seguridad de información basado en el estándar ISO/IEC 27001 siguiendo los controles recomendados por el estándar ISO/IEC 27002 en sus respectivas cláusulas.- Exponer y explicar una serie de buenas prácticas para conseguir la seguridad de la información.
Para gestionar el departamento de calidad de una empresa, así como para realizar las correspondientes auditorias internas. Además, el /la alumno/a adquirirá los conocimientos necesarios para llevar a cabo el proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad de los productos sanitarios, y los elementos que intervienen en el proceso de certificación.
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en ir leyendo los manuales teóricos así como completando paso a paso todos los contenidos de los CDROMS Multimedia correspondientes al curso, realizando las distintas prácticas que se adjuntan en el Cuaderno de Ejercicios.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el Cuaderno de Ejercicios. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% de total de las respuestas).
  • Maletín porta documentos.
  • Manual teórico: Gestión y Auditoría de la Calidad (ISO 9001:2008 - ISO 19011)
  • Manual teórico: Sistema de Gestión de Seguridad de la Información UNE-ISO/IEC 27001:2014
  • Manual teórico: Gestión de la Calidad para Productos y Servicios Sanitarios. UNE-EN ISO 13485
  • Manual teórico: Gestión y Auditoría Medioambiental (ISO 14001 - ISO 19011)
  • Cuaderno de ejercicios: Master en Gestión Integrada en el Sector Sanitario: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001 e ISO 27001
  • CDROM: Gestión y Auditoría de Sistemas de Calidad Certificados UNE-EN-ISO-9001:2008
  • CDROM: Gestión y Auditoría de Sistemas Medioambientales Certificados UNE-EN-ISO-14001
  • CDROM: Gestión de la Calidad para Productos y Servicios Sanitarios. UNE-EN ISO 13485
  • CDROM: Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información UNE-ISO/IEC 27001
  • Subcarpeta portafolios.
  • Dossier completo Oferta Formativa.
  • Carta de presentación.
  • Guía del alumno.
  • Sobre a franquear en destino.
  • Bolígrafos.

PARTE 1. GESTIÓN Y AUDITORIA DE LA CALIDAD. UNE-EN-ISO-9001:2008

TEMA 1: POR QUÉ LA CALIDAD

  1. Conceptos Generales
  2. Definiciones de “Calidad”
  3. Evolución de la Calidad
  4. Cuánta Calidad Ofrecer
  5. Costes de Calidad
  6. Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad. Historia
  7. Ocho Principios de la Gestión de Calidad
  8. Beneficios de un Sistema de Gestión de Calidad
  9. Círculos de Control de Calidad

TEMA 2: LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN

  1. Introducción
  2. Contenido de la UNE-En ISO 9001:2008
  3. Ciclo de Calidad para una Empresa Productora de Bienes
  4. Ciclo de Calidad para una Empresa Productora de Servicios
  5. Pasos para Integrar a los Colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la Empresa
  6. Factores Clave para Llevar a Cabo una Buena Gestión de la Calidad
  7. Casos Prácticos de Gestión de la Calidad

TEMA 3: LA CALIDAD Y SUS INSTRUMENTOS

  1. Lluvia de ideas
  2. Análisis de afinidad
  3. Cinco porqués
  4. Diagrama Causa-Efecto
  5. Cuestionarios para definición de problemas
  6. Modelación de sistemas
  7. Diagrama de Pareto
  8. Priorización: Toma de decisión entre distintas opciones

TEMA 4: EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

  1. Modelo
  2. Fase Preliminar
  3. La Auditoría en Profundidad

TEMA 5: CALIDAD TOTAL

  1. Introducción
  2. Evolución Histórica del Concepto de Calidad Total
  3. El Modelo Europeo de Excelencia: la Autoevaluación
  4. Sistemas de Aseguramiento de La Calidad: Iso 9000
  5. El Manual de Calidad, los Procedimientos y la Documentación Operativa
  6. Diseño y Planificación de la Calidad
  7. Técnicas Avanzadas de Gestión de la Calidad: Benchmarking
  8. Técnicas Avanzadas de Gestión de la Calidad: la Reingeniería de Procesos

TEMA 6: LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

  1. Norma ISO 19011. Directrices para la Auditoria de los Sistemas de Gestión de la Calidad Y/O Ambiental
  2. Origen de la Auditoría de Sistemas de Gestión
  3. Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión
  4. Fuentes de Información
  5. Limitaciones de la Auditoría de Sistemas de Gestión
  6. Independencia de los Auditores
  7. Principios Profesionales
  8. Riesgos en Auditoría
  9. Pruebas y Evidencias en Auditoría
  10. Enfoque de la Gestión de la Calidad Total a Medida

TEMA 7: LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN. DOCUMENTOS DE TRABAJO E INFORMES DE AUDITORÍA

  1. Introducción
  2. Documentación de Trabajo
  3. Informe de la Auditoría

TEMA 8: LA AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD

  1. Auditorías de Calidad
  2. Introducción
  3. Definiciones y Conceptos Asociados
  4. Procedimiento
  5. Seguimiento de las Acciones Correctoras
  6. Calidad en la Auditoría
  7. Métricas
  8. Implantación de las Auditorías de Calidad en la Empresa
  9. Anexo I: Cuestionario Estándar de Inspección Física
  10. Anexo II: Cuestionario Estándar de Entrevista con la Dirección
  11. Anexo III: Ejemplos de Cuestionarios de Auditoría en Profundidad
  12. Anexo IV: El Modelo EFQM
  13. Anexo V: Técnicas de Entrevista Personal
  14. Anexo VI: Ejemplo de Informe de Auditoría
  15. Anexo VII: Cuerpo de Conocimientos para Auditores de Calidad (ASQ)
  16. Anexo VIII: Cuestionario Tipo ISO-9001
  17. Apéndice 1: Presentación de la Normativa ISO 9001/2008
  18. Apéndice 2: Norma Internacional ISO 9001:2008

PARTE 2: GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA PRODUCTOS Y SERVICIOS SANITARIOS. UNE-EN ISO 13485

TEMA 1. POR QUÉ LA CALIDAD

  1. Conceptos generales
  2. Cuánta calidad ofrecer
  3. Costes de la calidad

TEMA 2. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

  1. Qué es un sistema de gestión de la calidad. Historia
  2. Principios de gestión de la calidad
  3. Beneficios de un sistema de gestión de la calidad
  4. Círculos del control de calidad

TEMA 3. LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN

  1. Introducción
  2. Importancia de la UNE-EN ISO 9001:2008
  3. Ciclo de calidad
  4. Pasos para integrar a los colaboradores del sistema de gestión de la calidad en la empresa
  5. Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
  6. Herramientas para la solución de los problemas de gestión de la calidad

TEMA 4. LA CALIDAD Y SUS INSTRUMENTOS

  1. Lluvia de ideas o brainstorming
  2. Análisis de afinidad
  3. Los cinco ¿por qué?
  4. Diagrama causa - efecto
  5. Cuestionarios para la definición de problemas
  6. Modelación de sistemas
  7. Diagrama de Pareto
  8. Priorización: toma de decisiones entre distintas opciones

TEMA 5. EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNE- EN ISO 9001:2008

  1. Introducción a la auditoría de sistemas de gestión
  2. Modelo
  3. Fase preliminar
  4. La auditoría en profundidad

TEMA 6. CALIDAD TOTAL

  1. Cuestiones previas y evolución histórica del concepto calidad total
  2. Modelo europeo de excelencia: la autoevaluación
  3. Sistemas de aseguramiento de la calidad: ISO 9000
  4. El manual de calidad, los procedimientos y la documentación operativa
  5. Diseño y planificación de la calidad
  6. Técnicas avanzadas de gestión de la calidad

TEMA 7. LOS PRODUCTOS SANITARIOS

  1. Delimitación del concepto
  2. Legislación sobre productos sanitarios
  3. Clasificación y marcado de conformidad
  4. Vigilancia de los productos sanitarios

TEMA 8. CUESTIONES GENERALES

  1. La Norma ISO 13485:2003
  2. Objeto y ámbito de aplicación
  3. Relación con la Norma ISO 9001
  4. Beneficios de la aplicación de la ISO 13485
  5. Normativa relacionada

TEMA 9. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS SANITARIOS

  1. La gestión de la calidad
  2. Requisitos generales de la gestión de la calidad
  3. Requisitos que debe reunir la documentación

TEMA 10. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

  1. Compromiso de la dirección
  2. Enfoque al cliente
  3. Establecer una política de calidad
  4. La planificación
  5. Responsabilidad, autoridad y comunicación
  6. Revisión por la dirección

TEMA 11. GESTIÓN DE LOS RECURSOS

  1. Provisión de los recursos
  2. Recursos humanos
  3. Infraestructura
  4. Ambiente en el trabajo

TEMA 12. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO

  1. Planificación de la realización del producto
  2. Procesos relacionados con el cliente
  3. Diseño y desarrollo
  4. Compras
  5. Producción y prestación del servicio
  6. Control de dispositivos de seguimiento y medición

TEMA 13. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA

  1. Generalidades
  2. Seguimiento y medición
  3. Control del producto no conforme
  4. Análisis de datos
  5. Mejora

PARTE 3. GESTIÓN Y AUDITORIA MEDIOAMBIENTAL. UNE-EN-ISO-14001

MÓDULO 1. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LA ISO-14001

  1. ¿Qué es la ISO-14001?
  2. Modelo de la ISO 14001

TEMA 2: LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

  1. Introducción
  2. ¿Que es la Gestión Medioambiental?
  3. Opciones para Implantar un SGMA

TEMA 3: SENSIBILIZACIÓN. POR QUÉ Y PARA QUÉ DE LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

  1. Motivo para Implantar en una Empresa un SGMA
  2. Beneficios de la Implantación de un SGMA

TEMA 4: IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

  1. Guía para la Aplicación de la Norma UNE-EN-ISO 14001
  2. Política Medioambiental
  3. Planificación
  4. Implementación y Operación
  5. Verificación
  6. Declaración Ambiental
  7. Verificación
  8. Proceso de Inscripción en el Registro EMAS

TEMA 5: VALOR DE LA ISO 14001

  1. Beneficios de la Puesta en Marcha en una Empresa de la ISO 14001
  2. Beneficios del Registro de una Empresa en la ISO 14001
  3. Actividades de Mejora Continua

TEMA 6: FORMACIÓN

  1. Responsable de Gestión Medioambiental
  2. Responsables de Departamento
  3. Personal de Operación
  4. General

TEMA 7: LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN

TEMA 8: CASOS PRÁCTICOS

  1. Gestión Medioambiental en Repsol Ypf
  2. Calidad y Medioambiente de Red Eléctrica
  3. Gestión Medioambiental en Iberdrola

MÓDULO 2. AUDITORÍA MEDIOAMBIENTAL

TEMA 1: AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

  1. El Proceso de la Auditoría
  2. Principios Generales de la Auditoría Ambiental
  3. Elementos de un Protocolo de Auditoría
  4. Requisitos para Establecer e Implementar un Programa de Auditoría
  5. Disconformidad con la ISO 14001
  6. Auditorías de SGM Y Auditorías de Cumplimiento: Relación

TEMA 2: RESPONSABILIDADES EN UNA AUDITORÍA DE SGM

  1. Responsabilidades del Auditor
  2. Responsabilidad del Auditado

TEMA 3: GUÍA PARA PLANIFICAR Y CONDUCIR UNA AUDITORÍA INTERNA DE SGM

  1. Programa y Procedimientos de una Auditoría Interna de SGM
  2. Conducción de una Auditoría Interna de SGM
  3. Objetivos y Consignas
  4. Programa de Gestión Medioambiental
  5. Estructura y Responsabilidad
  6. Formación, Conocimiento y Competencia
  7. Comunicación
  8. Documentación de SGM
  9. Control Documental
  10. Control de Operaciones
  11. Preparación y Respuesta de Emergencia
  12. Monitoriazación y Medida
  13. Disconformidad y Acción Preventiva y Correctiva
  14. Registros
  15. Auditoría de SGM
  16. Revisión de la Gestión

TEMA 4: DESARROLLO DE AUDITORÍAS DE REGISTRO

  1. El Proceso
  2. Mantenimiento
  3. Registrador
  4. Preparación de la Auditoría de Registro
  5. Autodeclaración

TEMA 5: CLAVES PARA LA CORRECTA PUESTA EN PRÁCTICA DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA DEL SGM

  1. Elementos Necesarios para un Programa de Auditoria Efectivo y Eficiente
  2. Intensificación de la Auditoría de SGM

MÓDULO 3. ANEXOS

  1. Anexo I: ISO 14001. Sistemas de Gestión Medioambiental
  2. Anexo II: Novedades ISO 14001:2004
  3. Anexo III: Objetivos de Formación del Auditor de la ISO 14001
  4. Anexo IV: Elementos Principales del Sistema de Gestión Ambiental de la Compañía Xyz
  5. Anexo V: Legislación Medioambiental del Estado Español y de las Comunidades Autónomas
  6. Anexo VI: ¿Qué es el Reglamento Europeo EMAS?
  7. Anexo VII: Ejemplo de Informe de Auditoría

PARTE 4. GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN UNE-ISO/IEC 27001

MÓDULO I. LA SEGURIDAD DEL LA INFORMACIÓN

TEMA 1. NATURALEZA Y DESARROLLO DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

  1. La sociedad de la información
  2. ¿Qué es la seguridad de la información?
  3. Importancia de la seguridad de la información
  4. Principios básicos de seguridad de la información: confidencialidad, integridad y disponibilidaD
    1. - Principio Básico de Confidencialidad
    2. - Principio Básico de Integridad
    3. - Disponibilidad
  5. Descripción de los riesgos de la seguridad
  6. Selección de controles
  7. Factores de éxito en la seguridad de la información

TEMA 2. NORMATIVA ESENCIAL SOBRE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

  1. Marco legal y jurídico de la seguridad de la información
  2. Normativa comunitaria sobre seguridad de la información
    1. - Planes de acción para la utilización más segura de Internet
    2. - Estrategias para una sociedad de la información más segura
    3. - Ataques contra los sistemas de información
    4. - La lucha contra los delitos informáticos
    5. - La Agencia Europea de Seguridad de las Redes y de la información (ENISA)
  3. Normas sobre gestión de la seguridad de la información: Familia de Normas ISO 27000
    1. - Familia de Normas ISO 27000
    2. - Norma ISO/IEC 27002:2009
  4. Legislación española sobre seguridad de la información
    1. - La protección de datos de carácter persona
    2. - La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal
    3. - El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal
    4. - La Agencia Española de Protección de Datos
    5. - El Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica
    6. - La Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos
    7. - La Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico
    8. - La Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones
    9. - La Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica
    10. - La Ley de propiedad intelectual
    11. - La Ley de propiedad industrial

TEMA 3. BUENAS PRÁCTICAS EN SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN: NORMA ISO/IEC 27002

  1. Aproximación a la norma ISO/IEC 27002
  2. Alcance de la Norma ISO/IEC 27002
  3. Estructura de la Norma ISO/IEC 27002
    1. - Las cláusulas del control de seguridad
    2. - Las principales categorías de seguridad
  4. Evaluación y tratamiento de los riesgos de seguridad
    1. - Evaluación de los riesgos de seguridad
    2. - Tratamiento de los riesgos de seguridad

TEMA 4. POLÍTICA DE SEGURIDAD, ORGANIZACIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ACTIVOS

  1. Política de seguridad de la información 77
    1. - Etapas en el desarrollo de una política de seguridad de la información
    2. - Características esenciales de una política de seguridad de la información
    3. - Documento de política de la seguridad de la información
    4. - Revisión de la política de seguridad de la información
  2. Organización de la seguridad de la información
  3. Organización interna de la seguridad de la información
    1. - Compromiso de la dirección con la seguridad de la información
    2. - Coordinación de la seguridad de la información
    3. - Asignación de responsabilidad de seguridad de la información
    4. - Autorización de procesos para facilidades procesadoras de la información
    5. - Acuerdos de confidencialidad para la protección de la información
    6. - Contacto con las autoridades y con grupos de interés especial en los incidentes de seguridad
    7. - Revisión independiente de la seguridad de la información
  4. Grupos o personas externas: el control de acceso a terceros
    1. - Identificación de los riesgos de seguridad relacionados con personas externas
    2. - Tratamiento de la seguridad de la información en las relaciones con los clientes
    3. - Tratamiento de la seguridad de la información en acuerdos con terceros
  5. Clasificación y control de activos de seguridad de la información
  6. Responsabilidad por los activos de seguridad de la información
    1. - Inventario de los activos de seguridad de la información
    2. - Propiedad de los activos de seguridad de la información
    3. - Uso aceptable de los activos de seguridad de la información
  7. Clasificación de la información
    1. - Lineamientos de clasificación de la información
    2. - Etiquetado y manejo de información

TEMA 5. SEGURIDAD FÍSICA, AMBIENTAL Y DE LOS RECURSOS HUMANOS

  1. Seguridad de la información ligada a los recursos humanos
  2. Medidas de seguridad de la información antes del empleo
    1. - Establecimiento de roles y responsabilidades de los candidatos
    2. - Investigación de antecedentes de los candidatos para el empleo
    3. - Términos y condiciones del empleo
  3. Medidas de seguridad de la información durante el empleo
    1. - Responsabilidades de la gerencia o dirección de la organización
    2. - Conocimiento, educación y capacitación en seguridad de la información
    3. - Incumplimiento de las previsiones relativas a la seguridad de la información: el proceso disciplinario
  4. Seguridad de la información en la finalización de la relación laboral o cambio de puesto de trabajo
    1. - Responsabilidades de terminación
    2. - Devolución de los activos
    3. - Cancelación de los derechos de acceso a la información
  5. Seguridad de la información ligada a la seguridad física y ambiental o del entorno
  6. Las áreas seguras
    1. - El perímetro de seguridad física
    2. - Los controles de ingreso físico
    3. - Aseguramiento de oficinas, locales, habitaciones y medios
    4. - Protección contra amenazas internas y externas a la información
    5. - El trabajo en áreas aseguradas
    6. - Control y aislamiento de áreas de carga y descarga
  7. Los equipos de seguridad
    1. - Seguridad en el emplazamiento y protección de equipos
    2. - Instalaciones de suministro seguras
    3. - Protección del cableado de energía y telecomunicaciones
    4. - Mantenimiento de los equipos
    5. - Seguridad de los equipos fuera de las instalaciones
    6. - Reutilización o retirada segura de equipos
    7. - Retirada de materiales propiedad de la empresa

TEMA 6. GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES Y OPERACIONES

  1. Aproximación a la gestión de las comunicaciones y operaciones
  2. Procedimientos y responsabilidades operacionales
    1. - Documentación de los procesos de operación
    2. - La gestión de cambios en los medios y sistemas de procesamiento de información
    3. - Segregación de tareas o deberes para reducir las modificaciones no autorizadas
    4. - Separación de los recursos de desarrollo, prueba y operación para reducir los riesgos de acceso no autorizado
  3. Gestión de la prestación de servicios de terceras partes
    1. - Provisión o entrega del servicio
    2. - Supervisión y revisión de los servicios prestados por terceros
    3. - Gestión de cambios en los servicios prestados por terceros
  4. Planificación y aceptación del sistema
    1. - Gestión de capacidades de los sistemas
    2. - Aceptación del sistema de información nuevo o actualizado
  5. Protección contra códigos maliciosos y móviles
    1. - Controles contra el código malicioso
    2. - Control contra códigos móviles
  6. Copias de seguridad de la información
  7. Gestión de la seguridad de la red
    1. - Los controles de red
    2. - La seguridad de los servicios de red
  8. Gestión de medios
    1. - Gestión de medios removibles o extraíbles
    2. - Eliminación de soportes o medios
    3. - Procedimientos para el manejo de la información
    4. - La seguridad de la documentación del sistema
  9. El intercambio de información
    1. - Políticas y procedimientos de intercambio de información
    2. - Acuerdos de intercambio de información y software
    3. - Seguridad de los soportes físicos en tránsito
    4. - Seguridad de la información en el uso de la mensajería electrónica
    5. - Los sistemas de información empresariales
  10. Los servicios de comercio electrónico
    1. - Información relativa al comercio electrónico
    2. - Las transacciones en línea
    3. - La seguridad de la información puesta a disposición pública
  11. Supervisión para la detección de actividades no autorizadas
    1. - Registro de incidencias o de auditoría
    2. - Supervisión del uso del sistema
    3. - La protección de la información de los registros
    4. - Mantenimiento de los registros del administrador del sistema y del operador
    5. - El registro de fallos
    6. - Sincronización de reloj entre los equipos

TEMA 7. EL CONTROL DE ACCESOS A LA INFORMACIÓN

  1. El control de accesos: generalidades, alcance y objetivos
  2. Requisitos de negocio para el control de accesos
    1. - Política de control de acceso
  3. Gestión de acceso de usuario
    1. - Registro del usuario
    2. - Gestión o administración de privilegios
    3. - Gestión de contraseñas de usuario
    4. - Revisión de los derechos de acceso de usuario
  4. Responsabilidades del usuario
    1. - El uso de contraseñas
    2. - Protección de equipos desatendidos
    3. - Política de puesto de trabajo despejado y pantalla limpia
  5. Control de acceso a la red
    1. - La política de uso de los servicios en red
    2. - Autentificación de los usuarios de conexiones externas
    3. - Identificación de equipos en las redes
    4. - Diagnóstico remoto y protección de los puertos de configuración
    5. - Segregación de las redes
    6. - Control de la conexión a la red
    7. - El control de routing o encaminamiento de red
  6. Control de acceso al sistema operativo
    1. - Procedimientos seguros de inicio de sesión
    2. - Identificación y autentificación del usuario
    3. - El sistema de gestión de contraseñas
    4. - El uso de los recursos del sistema
    5. - La desconexión automática de sesión
    6. - Limitación del tiempo de conexión
  7. Control de acceso a las aplicaciones y a la información
    1. - Restricciones del acceso a la información3
    2. - Aislamiento de sistemas sensibles
  8. Informática móvil y teletrabajo
    1. - Los ordenadores portátiles y las comunicaciones móviles
    2. - El teletrabajo

TEMA 8. ADQUISICIÓN, DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

  1. Objetivos del desarrollo y mantenimiento de sistemas de información
  2. Requisitos de seguridad de los sistemas de información
  3. Tratamiento correcto de la información en las aplicaciones
    1. - Validación de los datos de entrada
    2. - El control de procesamiento interno
    3. - La integridad de los mensajes
    4. - Validación de los datos de salida
  4. Controles criptográficos
    1. - Política de uso de los controles criptográficos
    2. - Gestión de claves
  5. Seguridad de los archivos del sistema
    1. - Control del software en explotación
    2. - Protección de los datos de prueba en el sistema
    3. - El control de acceso al código fuente de los programas
  6. Seguridad de los procesos de desarrollo y soporte
    1. - Procedimientos para el control de cambios
    2. - Revisión técnica de aplicaciones tras efectuar cambios en el sistema operativo
    3. - Restricciones a los cambios en los paquetes de software
    4. - Las fugas de información
    5. - Desarrollo de software por terceros
  7. Gestión de la vulnerabilidad técnica

TEMA 9. GESTIÓN DE INCIDENTES EN LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE LA CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

  1. La gestión de incidentes en la seguridad de la información
  2. Notificación de eventos y puntos débiles en la seguridad de la información
    1. - Notificación de los eventos en la seguridad de la información
    2. - Notificación de puntos débiles de la seguridad
  3. Gestión de incidentes y mejoras en la seguridad de la información
    1. - Responsabilidades y procedimientos
    2. - Aprendizaje de los incidentes de seguridad de la información
    3. - Recopilación de evidencias
  4. Gestión de la continuidad del negocio
  5. Aspectos de la seguridad de la información en la gestión de la continuidad del negocio
    1. - Inclusión de la seguridad de la información en el proceso de gestión de la continuidad del negocio
    2. - Continuidad del negocio y evaluación de riesgos 237
    3. - Desarrollo e implantación de planes de continuidad del negocio que incluyan la seguridad de la información
    4. - Marco de referencia para la planificación de la continuidad del negocio
    5. - Pruebas, mantenimiento y reevaluación de los planes de continuidad

TEMA 10. CUMPLIMIENTO DE LAS PREVISIONES LEGALES Y TÉCNICAS

  1. Cumplimiento de los requisitos legales
    1. - Normativa aplicable
    2. - Derechos de propiedad intelectual
    3. - Protección de registros organizacionales
    4. - Privacidad de la información personal
    5. - Prevención del mal uso de los medios de procesamiento de la información
    6. - Regulación de los controles criptográficos
  2. Cumplimiento de las políticas y estándares de seguridad, y cumplimiento técnico
    1. - Cumplimiento de las políticas y estándares de seguridad
    2. - Verificación del cumplimiento técnico
  3. Consideraciones de la auditoría de los sistemas de información
    1. - Controles de auditoría de los sistemas de información
    2. - Protección de las herramientas de auditoría de los sistemas de información

MÓDULO II. EL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

TEMA 11. LA NORMA UNE-EN-ISO/IEC 27001:2014

  1. Objeto y ámbito de aplicación
  2. Relación con la Norma ISO/IEC 27002:2009
  3. Definiciones y términos de referencia
  4. Beneficios aportados por un sistema de seguridad de la información
  5. Introducción a los sistemas de gestión de seguridad de la información

TEMA 12. IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE SEGURIDAD EN LA ORGANIZACIÓN

  1. Contexto
  2. Liderazgo
    1. - Acciones para tratar los riesgos y oportunidades
    2. - Objetivos de seguridad de la información y planificación para su consecución
  3. Soporte

TEMA 13.SEGUIMIENTO DE LA IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA

  1. Operación
  2. Evaluación del desempeño
    1. - Seguimiento, medición, análisis y evaluación
    2. - Auditoría interna
    3. - Revisión por la dirección
  3. Mejora
    1. - No conformidad y acciones correctivas
    2. - Mejora continua

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