MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas

Formación Empresarial, Marketing y Recursos Humanos

Secretariado, Administrativo, Auxiliar Administrativo y Consejería

Formación Empresarial, Marketing y Recursos Humanos

Duración
120 horas

Modalidad
A distancia

Precio: 420 € 
Bonificable hasta 100%

Ser trabajador en activo de empresa privada contratado en el régimen general de la Seguridad Social y enviar la documentación de matrícula.
Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales.
Cada una de las Administraciones Públicas cuenta para el ejercicio de sus funciones con un gran número de personal a su servicio. Aproximadamente dos millones de empleados al servicio de la Administración, forman un conjunto numeroso y heterogéneo de trabajadores, siendo necesario para la regulación de sus actuaciones, sus derechos y sus obligaciones, el establecimiento de un nexo común entre ellos. El presente curso dotará a alumnos de los conocimientos necesarios para realizar gestiones relacionadas con la atención y tramitación en las administraciones públicas.
- Analizar y sintetizar el contenido de escritos elaborados por las diferentes administraciones o dirigidos a ellas para su registro en un soporte convencional o informático.
- Resolver los problemas de tramitación que surgen en las etapas más relevantes del procedimiento administrativo común, aplicando correctamente la ley y las demás normas de carácter reglamentario.
- Analizar el procedimiento de validación de los documentos de acuerdo con la legislación vigente
- Identificar las operaciones precisas para la tramitación de un recurso administrativo, aplicando la legislación correspondiente.
- Determinar la forma más adecuada de atención al público, conforme a los usos sociales y normas administrativas y canal de comunicación.
El presente curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para realizar gestiones relacionadas con la atención y tramitación en las administraciones públicas.
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% del total de las respuestas).
  • Maletín porta documentos.
  • Manual teórico: MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas
  • Cuaderno de ejercicios: MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas
  • Subcarpeta portafolios.
  • Dossier completo Oferta Formativa.
  • Carta de presentación.
  • Guía del alumno.
  • Sobre a franquear en destino.
  • Bolígrafos.

MÓDULO 1. RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN.

  1. El acto administrativo.
  2. El procedimiento administrativo.
  3. Los recursos administrativos
  4. Cuestiones básicas de los recursos administrativos.
  5. El escrito del recurso administrativo.
  6. Clases de recursos.
  7. Tramitación.
  8. Plazo para resolver.
  9. Reclamación previa civil y laboral.
  10. La jurisdicción Contencioso-Administrativa.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN.

  1. Técnicas de comunicación aplicada a los distintos canales. Atención al ciudadano.
  2. Técnicas de protocolo e imagen de personal.

Pre-inscripción Formación Continua Bonificable hasta el 100%

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