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Búsqueda avanzada
Las acciones formativas de Formacioncontinua tienen modalidad online
Modalidad
ONLINE
Duración de las acciones formativas de formacioncontinua
Duración Total
140 H
Duración de teleformación de las acciones formativas de formacioncontinua
Horas Teleformación
70 H
Precio de las acciones formativas de INESEM
420 € Hasta 100% bonificable
Entidad
INESEM Formación Continua
Presentación
Descripción
Vivimos en una sociedad de consumo en la que se valora cada vez más el hecho de vender, pues esto es satisfacer las necesidades del cliente, las cuales, a su vez, cada vez van siendo mayores y más complejas. Por ello, es importante adquirir conocimientos relacionados con el aprovisionamiento y almacenaje en la venta, animación y presentación del producto en el punto de venta o las operaciones de caja en la venta, para realizar las operaciones auxiliares a la venta de forma adecuada.
Objetivos
  • Aplicar técnicas de organización y gestión del almacén de distintos tipos de establecimientos comerciales en función de criterios previamente definidos.
  • Aplicar procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico en función de unos criterios comerciales previamente definidos
  • Confeccionar informes derivados de la actuación en la venta, de acuerdo con objetivos definidos.
  • Aplicar las técnicas de empaquetado y embalado siguiendo criterios definidos.
  • Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas.
  • Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas.
Para qué te prepara
El presente curso dotará al alumnado de los conocimientos necesarios para realizar las operaciones auxiliares a la venta. La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF0240_2 Operaciones Auxiliares a la Venta. certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral)
A quién va dirigido
Este curso está dirigido a profesionales del mundo de las ventas que quieran potenciar las estrategias de distribución, publicidad,…. Ya sean profesionales o no de este ámbito comercial, el curso se dirige a todas aquellas personas interesadas ampliar sus habilidades y conocimientos en cuanto a operaciones auxiliares a la venta.

temario

  1. Características y conservación de productos
    1. - Condiciones de conservación de productos
    2. - Cualidades básicas
    3. - Productos especiales. Normativa aplicable
    4. - Embalaje y conservación
  2. Clasificación de stocks: Clasificación ABC
  3. Rotación de productos: concepto
    1. - Ruptura de stocks: repercusiones comerciales
    2. - Stock de seguridad: concepto y cálculo
    3. - Stock óptimo: concepto y cálculo
    4. - Periodicidad y métodos a punto de pedido
  4. Inventario
    1. - Finalidad
    2. - Principios y métodos de valoración de inventario: LIFO y FIFO
    3. - Inventario físico y contable
  5. La pérdida desconocida: concepto y causas
  6. Gestión del aprovisionamiento
    1. - Conceptos básicos. Entradas y salidas
    2. - Fichas de almacén
    3. - Registro de información: etiquetas de producto
    4. - Codificación y trazabilidad
  7. Control de inventarios
    1. - Ratios de control de stock
  8. Innovaciones tecnológicas
    1. - Herramientas informáticas para la gestión del almacén: hardware y software
  1. El almacén: concepto y finalidad
  2. Proceso organizativo del almacenamiento de productos
    1. - Sistemas de almacenaje
    2. - Bloques apilados
    3. - Sistema convencional.4. Sistema compacto
    4. - Sistema dinámico
  3. Criterios de almacenaje
    1. - Tipos
    2. - Ubicación
    3. - Apilamiento
    4. - Ventajas e inconvenientes
  4. Distribución interna y plano del almacén
  5. Seguridad y prevención de riesgos en el almacén
    1. - Actuación en caso de accidentes
    2. - Medidas de seguridad e higiene
    3. - Recomendaciones en el almacén comercial: Manual de seguridad
  1. Conceptos básicos de la organización y distribución de espacios comerciales: la implantación de productos.
  2. Criterios de implantación del producto:
    1. - Zonas: venta, exposición, circulación, almacenaje y caja.
    2. - Secciones y las familias de productos: categorías de productos
  3. Comportamiento del cliente en el punto de venta:
    1. - Entrada.
    2. - Circulación y recorrido.
    3. - Salida.
  4. Espacio comercial:
    1. - Pasillos,
    2. - Secciones y
    3. - Escaparate.
  5. Gestión del lineal:
    1. - Determinación del surtido: amplio, profundo, estructurado.
    2. - Promociones y productos gancho, productos líderes, productos de marca, productos estacionales y permanentes.
    3. - Facing: concepto.
    4. - Rotación de productos en el lineal: concepto y cálculo.
    5. - Reposición: concepto y repercusiones del desabastecimiento del lineal.
  6. Distribución de familias de artículos en el lineal.
  7. Orden y limpieza en el punto de venta.
  8. Normas de seguridad e higiene en el punto de venta.
  1. Factores básicos de animación del punto de venta:
    1. - Mobiliario.
    2. - Decoración.
    3. - Iluminación.
    4. - Color.
    5. - Sonorización.
    6. - Señalización u otros.
  2. Equipo y mobiliario comercial básico.
    1. - Góndola,
    2. - Expositores,
    3. - Vitrinas,
    4. - Elementos: cabecera y lineal.
    5. - Montaje y mantenimiento: normas de seguridad e higiene.
  3. Presencia visual de productos en el lineal.
    1. - Colocación del producto: optimización del lineal.
    2. - Información del producto en el establecimiento.
    3. - Normativa legal vigente: precio y promociones.
  4. Calentamiento de zonas frías en el punto de venta:
    1. - Zonas frías y calientes.
    2. - Métodos de calentamiento.
  5. La publicidad en el lugar de venta:
    1. - Indicadores visuales.
    2. - Expositores
    3. - Carteles
    4. - Displays
    5. - Letreros luminosos
  6. Cartelística en el punto de venta:
    1. - Principales tipos de carteles.
    2. - Función y notoriedad.
    3. - Técnicas básicas de rotulación.
    4. - Aplicaciones gráficas y de edición a nivel usuario
  7. Máquinas expendedoras: Vending.
    1. - Gestión de la venta de máquinas expendedoras.
  1. Empaquetado comercial:
    1. - Tipos y finalidad de empaquetados.
    2. - Envase de presentación: características.
    3. - Envoltorio para regalo: características.
    4. - Empaquetados de campañas comerciales.
    5. - Empaquetado de conservación.
    6. - La bolsa: tipos y características.
  2. Técnicas de empaquetado y embalado comercial.
    1. - Materiales de empaquetado.
    2. - Productos simétricos.
    3. - Productos redondos.
    4. - Otros productos.
  3. Utilización de materiales para el empaquetado:
    1. - Papel.
    2. - Tijeras y otros.
    3. - Optimización de uso de materiales: eficiencia y calidad.
  4. Colocación de adornos adecuados a cada campaña y tipo de producto.
  5. Plantillas y acabados.
  1. Conceptos y finalidad de informes de ventas.
  2. Estructura de un informe:
    1. - Composición.
    2. - Esquema: Organización de contenido.
  3. Elaboración de informes comerciales
    1. - Surtido: Rotura, defectos, excedentes.
    2. - Demanda: Detección de necesidades, productos.
    3. - El cliente: Segmentos, nuevas líneas de negocio.
    4. - Presentación gráfica de datos comerciales: volumen de ventas, visitas u otras.
  1. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta:
    1. - Funcionamiento.
    2. - Características.
  2. Sistemas Tradicionales:
    1. - Caja Registradora
    2. - Datáfono
  3. Elementos y características del TPV.
  4. Apertura y cierre del TPV.
  5. Scanner y lectura de la información del producto.
  6. Otras funciones auxiliares del TPV.
  7. Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica de datos (Sistema EDI u otros).
  8. Descuentos, promociones, vales en el TPV.
  9. Utilización del TPV (Terminal punto de venta).
  1. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago:
    1. - Efectivo.
    2. - Transferencia y domiciliación bancaria.
    3. - Tarjeta de crédito y débito,
    4. - Pago contrareembolso,
    5. - Pago mediante teléfonos móviles, u otros.
    6. - Medios de pago online y seguridad del comercio electrónico.
  2. Los justificantes de pago:
    1. - El recibo: elementos y características.
    2. - Justificante de trasferencias.
  3. Diferencias entre factura y recibo.
    1. - Obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial.
  4. Diferencias entre factura y recibo.
    1. - Obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial.
  5. Devoluciones y vales.
    1. - Normativa.
    2. - Procedimientos internos de gestión.
  6. Registro de las operaciones de cobro y pago.
  7. Arqueo de caja:
    1. - Concepto y finalidad.
  8. Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV.

metodología

claustro

Claustro Docente

Ofrecerá un minucioso seguimiento al alumno, resolviendo sus dudas.

campus virtual

Formación Online

Toda nuestra oferta formativa es de modalidad online, incluidos los exámenes.

materiales didácticos

Comunidad

En la que todos los alumos de INESEM podrán debatir y compartir su conocimiento.

material adicional

Materiales Didácticos

En la mayoría de nuestras acciones formativas, el alumno contará con el apoyo de los materiales físicos.

Centro de atención al estudiante (CAE)

Material Adicional

El alumno podrá completar el proceso formativo y ampliar los conocimientos de cada área concreta.

inesem emplea

Campus Virtual

Entorno Persona de Aprendizaje disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Una vez finalizado el proceso de matriculación, el alumno empieza su andadura en INESEM Formación Continua a través de nuestro Campus Virtual.

La metodología INESEM Business School, ha sido diseñada para acercar el aula al alumno dentro de la formación online. De esta forma es tan importante trabajar de forma activa en la plataforma, como necesario el trabajo autónomo de este. El alumno cuenta con una completa acción formativa que incluye además del contenido teórico, objetivos, mapas conceptuales, recuerdas, autoevaluaciones, bibliografía, exámenes, actividades prácticas y recursos en forma de documentos descargables, vídeos, material complementario, normativas, páginas web, etc.

A esta actividad en la plataforma hay que añadir el tiempo asociado a la formación dedicado a horas de estudio. Estos son unos completos libros de acceso ininterrumpido a lo largo de la trayectoria profesional de la persona, no solamente durante la formación. Según nuestra experiencia, gran parte del alumnado prefiere trabajar con ellos de manera alterna con la plataforma, si bien la realización de autoevaluaciones de cada unidad didáctica y evaluación de módulo, solamente se encuentra disponible de forma telemática.

El alumno deberá avanzar a lo largo de las unidades didácticas que constituyen el itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario encontrará un examen final o exámenes. A fecha fin de la acción formativa el alumno deberá haber visitado al menos el 100 % de los contenidos, haber realizado al menos el 75 % de las actividades de autoevaluación, haber realizado al menos el 75 % de los exámenes propuestos y los tiempos de conexión alcanzados deberán sumar en torno al 75 % de las horas de la teleformación de su acción formativa. Dicho progreso se contabilizará a través de la plataforma virtual y puede ser consultado en cualquier momento.

La titulación será remitida al alumno por correo postal una vez se haya comprobado que ha completado el proceso de aprendizaje satisfactoriamente.

Requisitos de acceso

Esta formación pertenece al programa de Formación Continua de INESEM. Esta formación se tramita con cargo a un crédito que tienen asignado las empresas privadas españolas para la formación de sus empleados sin que les suponga un coste.

Para tramitar dicha formación es preciso cumplir los siguientes requisitos:

  • Estar trabajando para una empresa privada
  • Encontrarse cotizando en Régimen General de la Seguridad Social
  • Solicitar un curso que esté relacionado con el puesto de trabajo o con la actividad empresarial
  • Que la empresa autorice la formación
  • Que la empresa disponga de suficiente crédito formativo para cubrir el coste del curso

titulación

Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM). TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Módulo Formativo MF0240_2 Operaciones Auxiliares a la Venta, regulado en el Real Decreto 1377/2008, de 1 de agosto, modificado por el Real Decreto 1522/2001 de 31 de octubre, por el que establece el correspondiente Certificado de Profesionalidad COMV0108 Actividades de Venta. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES, S.A.U. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social.
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Responsable INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES S.A.U. Finalidad Información académica y comercial de nuestros servicios de enseñanza. Legitimación Consentimiento del interesado y ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. Destinatarios Encargados del tratamiento para cumplir con las finalidades. Derechos Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

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Los alumnos podrán profundizar más con material adicional que su docente le puede aportar.
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