Las acciones formativas de Formacioncontinua tienen modalidad online
Modalidad
ONLINE
Duración de las acciones formativas de formacioncontinua
Duración Total
480 H
Duración de teleformación de las acciones formativas de formacioncontinua
Horas Teleformación
240 H
Precio de las acciones formativas de INESEM
Entidad
INESEM Formación Continua
Presentación

Descripción
En el ámbito de la familia profesional Agraria es necesario conocer los aspectos fundamentales en Actividades de Floristería. Así, con el presente curso del área profesional Jardinería se pretende aportar los conocimientos necesarios para conocer los principales aspectos en Actividades de Floristería.

Objetivos
  • Coordinar y realizar las actividades propias de empresas de floristería.
  • Realizar composiciones florales.
  • Realizar composiciones con plantas.
  • Vender e informar sobre productos y servicios de floristería.

Para qué te prepara
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad AGAJ0110 Actividades de Floristería certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).

A quién va dirigido
Este curso está dirigido a los profesionales de la familia profesional Agraria y más concretamente en el área profesional Jardinería, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados en Actividades de Floristería.

temario

  1. Zona de taller y almacén: funcionalidad y características.
  2. Zona de exposición y venta: funcionalidad y características.
  3. Cámara frigorífica de mantenimiento de flores: clases y características.
  4. Otras dependencias (oficinas, zonas de uso común, entre otras).
  1. Equipamiento de almacenaje y exposición (estanterías, mostradores, vitrinas, entre otros).
  2. Medios de transporte (vehículos de reparto, carretillas, entre otros).
    1. - Características y usos.
  3. Maquinaria para acondicionamiento de materias primas (máquina de entutorar, limpiadora de tallos, entre otros).
    1. - Características y usos.
  4. Equipos de protección individual (gafas, guantes, mascarillas, entre otros).
    1. - Características y usos.
  5. Herramientas (pistola de silicona, taladros, cierra de calar, tijeras, entre otras).
    1. - Características y usos.
  1. Limpieza de las infraestructuras.
    1. - Limpieza de la zona de taller y almacén: características.
    2. - Limpieza de zona de ventas y escaparates.
    3. - Productos y utensilios de limpieza: características e instrucciones de uso.
  2. Mantenimiento de maquinaría, equipos y herramientas.
    1. - Sustitución y reposición de consumibles (papel de impresora y datafono, cartucho de tinta, cinta de impresora de coronas, entre otros)
    2. - Anomalías y averías más frecuentes en el funcionamiento.
  3. Residuos generados durante la actividad.
    1. - Clasificación según su tipología.
    2. - Gestión de residuos (sistema y frecuencia de recogida).
  4. Planificación de las tareas de limpieza y mantenimiento durante la jornada laboral.
    1. - Elaboración de cronogramas de tareas.
  5. Riesgos relacionados con la limpieza (riesgo eléctrico, riesgos ergonómicos, contacto con sustancias químicas, entre otros).
  6. Riesgos relacionados con el mantenimiento (riesgo eléctrico, riesgos ergonómicos, riesgo térmico, entre otros).
  7. Riesgos relacionados con las infraestructuras (condiciones ambientales en el local de trabajo, riesgos ergonómicos, entre otros).
  8. Riesgos relacionados con la contaminación (disolventes, aerosoles, entre otros).
  1. Tareas propias del taller de floristería.
    1. - Organización de las instalaciones.
    2. - Distribución de las tareas del taller (recursos humanos, materiales, volúmenes de trabajo, entre otros).
    3. - Carga y descarga de las materias primas y materiales.
  2. Materias primas propias de la floristería.
    1. - Identificación de flores, plantas y verdes de corte (familia, género, especie y variedad).
    2. - Zonas de producción, adquisición y canales de distribución.
    3. - Duración y formas de almacenaje.
    4. - Disponibilidad durante el año.
  3. Tipos y características de fabricación de los materiales de la floristería.
    1. - Recipientes (vidrio, cerámica, cestería, barro, entre otros).
    2. - Esponjas.
    3. - Materiales auxiliares (alambres, rafias, entre otros).
    4. - Materiales decorativos (cintas, pin, velas, papel de envoltorio, entre otros).
  4. Proceso de adquisición de materias primas y materiales de la floristería.
    1. - Zonas de producción y adquisición.
    2. - Canales de distribución.
    3. - Criterios de calidad, estéticos, económicos, de embalaje y presentación.
  5. Condiciones de mantenimiento, etiquetado y ubicación en el taller.
  6. Documentos generados en el taller: características, funciones y contenido.
    1. - Formularios de compra y venta, albaranes, notas de entrega, entre otros.
  1. Características del almacén.
  2. Realización y recepción de pedidos.
    1. - Control y documentación necesaria para su tramitación (albaranes, hojas de entregas, entre otros).
    2. - Clasificación de materias primas y materiales.
  3. Gestión de reclamaciones a proveedores (recepción de productos defectuosos).
  4. Tipos de inventarios: finalidad y características.
  5. Control de existencias.
  6. Almacenajes específicos.
  1. Formas de realizar un pedido (presencial, telefónico, Internet, entre otros).
  2. Formularios de pedido:
    1. - Tipos y características (entrega en tienda, entrega en domicilio, transmisión floral, entre otros).
    2. - Sistemas de clasificación de pedidos (por día y hora, por fecha de entrega, entre otros).
    3. - Tratamiento de mensajes (caligrafía, ortografía y gramática) en: tarjetas, cintas, entre otros.
    4. - Organización del formulario interno.
  3. Rutas de reparto a domicilio:
    1. - Organización del reparto en función de las circunstancias.
    2. - Materiales específicos de entrega.
    3. - Carga y ubicación de pedidos en el vehículo: requisitos.
  4. Requisitos necesarios para prestar un servicio de calidad según la norma UNE 175001-5.
  5. Tratamiento de datos personales. Normativa vigente.
  1. Riesgos relacionados con la carga y ubicación de pedidos en el vehículo (riesgos ergonómicos, caída de objetos en manipulación, caídas al mismo nivel, caídas a distintos nivel, entre otros.
  2. Riesgos relacionados con las tareas propias del taller y almacén (riesgos ergonómicos, pinchazos y cortes, golpes contra objetos, manipulación de cargas, sobresfuerzos, riesgos posturales, entre otros).
  3. Riesgos relacionados con la contaminación (generación de residuos).
  1. Escaparate:
    1. - Concepto.
    2. - Características.
    3. - Requisitos.
    4. - Criterios estéticos (iluminación, color, mobiliario, elementos auxiliares, entre otros).
    5. - Materiales.
  2. Fases de planificación de la realización de escaparates.
    1. - Interpretación de bocetos (escalas, medidas, proporciones, entre otros).
    2. - Elementos auxiliares (etiquetas, carteles temáticos, carteles de precio, entre otros).
  3. Campañas comerciales
    1. - Tradicionales (fiestas locales).
    2. - Temáticas (Navidad, San Valentín, Día de las Madres, entre otros).
  4. Montaje de escaparates
    1. - Técnicas de montaje.
    2. - Secuencia de realización.
    3. - Limpieza y mantenimiento (necesidades de riego, reposición de productos, entre otros).
  1. Zona de ventas.
    1. - Concepto.
    2. - Características.
  2. Criterios de implantación y exposición del producto.
    1. - Zonas frías y calientes.
    2. - Promociones, productos estacionales y permanentes.
    3. - Zonas interiores y exteriores.
  1. Riesgos de caída al mismo nivel, riesgo eléctrico, caídas de objetos de manipulación, riesgos ergonómicos, entre otros.
  2. Riesgos relacionados con la contaminación (gasto energético, generación de residuos, productos de limpieza, disolventes, entre otros).
  1. Usos, costumbres, modas y evolución.
    1. - Antigua Grecia y Roma.
    2. - Edad Media.
    3. - Barroco, Renacimiento y Clasicismo.
    4. - Art-decó y Postguerra.
    5. - Finales siglo XX y actualidad.
  1. Materias primas. Usos y aplicaciones.
    1. - Tipos: flor cortada, verdes de corte, complementos naturales (ramas, raíces, entre otros).
    2. - Características: grado de apertura, color, textura, carácter, tamaño y forma.
  2. Materiales decorativos. Usos y aplicaciones.
    1. - Cintas (sintéticas, telas, fibras, entre otros).
    2. - Velas. Características.
    3. - Accesorios (conchas marinas, perlas, plumas, pin’s, entre otros).
  3. Materiales auxiliares. Usos y aplicaciones.
    1. - Alambres (técnicos y decorativos).
    2. - Material vegetal (mimbre, raíces, bambú, entre otros).
    3. - Material no vegetal (barras de metal, plástico, metacrilato, entre otros).
    4. - Material de atado y sujeción (rafias, cuerdas, cinta sanson, cintas adhesivas, entre otros).
    5. - Material de introducción de tallos (esponjas, kenzan, rejillas).
    6. - Otros materiales (pin-holder y fix, flora-tape, entre otros).
  1. Simetría y asimetría.
  2. Estilos compositivos.
  3. Formas de movimiento y formas físicas.
  4. Proporción.
  5. Texturas.
  6. Teoría del color.
  7. Formas geométricas.
  8. Volumen, profundidad y perspectiva.
  9. Énfasis.
  10. Bocetaje. Fundamentos básicos de confección.
  1. Introducción de tallos en recipiente.
    1. - Cortes específicos.
    2. - Métodos de sujeción.
    3. - Profundidad de introducción y estabilidad.
  2. Atados
    1. - Técnicas radiales y paralelas.
    2. - Formas de atados según material, estilo y desarrollo de composición.
    3. - Estabilidad de los diferentes atados.
  3. Riesgos relacionados con la confección y envoltorios de composiciones florales en recipientes y atadas (riesgos ergonómicos, riesgos de cortes o pinchazos con objetos o herramientas, riesgos de caída al mismo nivel, entre otros).
  4. Riesgos relacionados con la contaminación (generación de residuos, desperdicio de agua, entre otros.
  1. Materiales de envoltorio (papeles, celofanes, cartones, cajas, materiales alternativos).
  2. Materiales específicos (grapas, tijeras, alfileres, alambres, entre otros).
  3. Formas y estilos de envoltorios.
    1. - De protección.
    2. - Decorativo.
    3. - Temáticos.
  1. Usos y costumbres.
  2. Simbología en el arte funerario y en actos conmemorativos (religiosos, civiles, entre otros).
  3. Protocolos funerarios (procedimiento a seguir en relación a las composiciones funerarias y conmemorativas).
  1. Materias primas
    1. - Verdes de corte (familia, género y especie)
    2. - Flores cortadas (familia, género y especie)
  2. Materiales específicos
    1. - Aros de coronas (naturales, artificiales, entre otros).
    2. - Formas determinadas (cruz, corazón entre otros).
    3. - Recipientes y soportes específicos.
    4. - Cintas y dedicatorias (tipos, técnicas de impresión, rotulación y colocación).
  1. Técnicas de elaboración
    1. - Tipos: alambrado, entutorado, introducción en esponja, entre otros
    2. - Perfiles y proporción.
    3. - Cabezal. Tipos, colocación y fijación.
  2. Composiciones funerarias y conmemorativas.
    1. - Tipos (cruz, corazón, entre otros).
    2. - Estilos (formas de creación y de composición.
  3. Realización de bocetos.
  4. Riesgos relacionados con la confección de composiciones funerarias y conmemorativas (riesgos ergonómicos, riesgos posturales, pinchazos y cortes, entre otros).
  5. Riesgos relacionados con la contaminación (generación de residuos, desperdicio de agua, uso de bases no biodegradable, entre otros).
  1. Costumbres, modas y tendencias.
  2. Tipos de eventos nupciales (religiosos y civiles).
  3. Protocolos nupciales (procedimiento a seguir en relación a las composiciones nupciales).
  1. Materias primas.
    1. - Flores y verdes de cortes (familia, género, especie, estacionalidad y tratamientos).
  2. Materiales auxiliares
    1. - Alambres (técnicos y decorativos).
    2. - Pegamentos y tape.
    3. - Soporte específicos (bridy, gala-clip, auto-corso, entre otros).
  3. Materiales decorativos.
    1. - Cintas decorativas.
    2. - Accesorios (perlas, cristales, materiales secos, estructuras, plumas, entre otros).
    3. - Cestas nupciales.
    4. - Soportes y recipientes (cristales, candelabros, entre otros).
  4. Técnicas de elaboración de composiciones nupciales
    1. - Atado.
    2. - Pegado.
    3. - Introducción de tallos.
    4. - Nuevas tendencias.
  1. Ramos de novia.
    1. - Formas de creación, tipos de ramos y estilos.
    2. - Tipos de boda, estilos y características de la pareja (aspecto físico y carácter, trajes, entre otros).
    3. - Proporción y color.
    4. - Preparación de material, confección y preparación.
    5. - Bocetaje.
  2. Ambientación de espacios nupciales. Características
    1. - Salas de celebraciones (tipos de mesa, estilos arquitectónicos).
    2. - Iglesias, instituciones civiles, entre otros.
    3. - Bocetaje.
  3. Complementos nupciales.
    1. - Adornos para vehículos. Tipos y elaboración.
    2. - Adornos de acompañantes (diademas, pulseras, prendidos, tocados, guirnaldas, entre otros).
  4. Riesgos relacionados con la confección, transporte y colocación de composiciones nupciales (caídas, cortes, riesgos ergonómicos, pinchazos, riesgos posturales, pinchazos y cortes, entre otros).
  5. Riesgos relacionados con la contaminación (generación de residuos).
  1. Fechas específicas (San Valentín, Día de la Madre, Día de Difuntos, Semana Santa, entre otros)
  2. Tradiciones locales y regionales ( Fallas de Valencia, Corpus, San Jordi, Día del Pilar, entre otros )
  3. Adviento y navidad. Evolución histórica y sociocultural.
  1. Materias primas
    1. - Flores, plantas y verdes de corte específicos (familia, género y especie)
    2. - Disponibilidad durante el año en función de las fechas de utilización
  2. Materiales específicos. Características, uso y almacenamiento
    1. - Bases y recipientes para eventos especiales (Navidad, San Valentín, Difuntos, entre otros).
    2. - Complementos (velas, cintas, adornos temáticos, árboles de navidad, entre otros).
  1. Principales estilos compositivos
    1. - Tradicionales
    2. - Contemporáneos
  2. Técnicas especificas (atado en guirnaldas, coronas de adviento, colocación de velones, entre otros)
  3. Criterios artísticos
    1. - Teoría del color
    2. - Perspectiva
    3. - Proporción y equilibrio
    4. - Acento, énfasis y punto de luz
  4. Tendencias
    1. - Modas actuales
    2. - Materiales innovadores
  5. Simbología de los elementos característicos utilizados en las composiciones temáticas (cruces, coronas, corazones, entre otros)
  6. Bocetaje (interpretación y realización)
  1. Composiciones navideñas con flores y/o plantas naturales y/o artificiales en recipientes y atadas
  2. Coronas de adviento y guirnaldas navideñas
  3. Montaje y Decoración de árboles de Navidad (materiales, tendencias y manipulación, entre otros)
  4. Decoración navideña de Grandes espacios (fachadas, escaparates , centros comerciales, entre otro
  5. Riesgos relacionados con la elaboración de composiciones navideñas
    1. - Traslados de material, riesgos ergonómicos, riesgo eléctrico y caídas al mismo y distinto nivel, entre otros).
    2. - Riesgos relacionados con la contaminación (gasto energético, generación de residuos, desperdicio de agua, aerosoles y pinturas, disolventes, entre otros).
  1. Decoración de pasos religiosos
    1. - Técnicas de sujeción de las decoraciones
    2. - Simbología religiosa
    3. - Estilos compositivos (tradicionales e innovadores)
  2. Decoración de escenarios para fiestas tradicionales y locales
    1. - Iluminación
    2. - Volumen
    3. - Proporción
    4. - Profundidad
  3. cve: BOE-A-2011-19499
  4. Decoración de fachadas en edificios públicos o privadas
    1. - Técnicas de sujeción en función del elemento a decorar
    2. - Elementos auxiliares (elevadores, escaleras, entre otros)
    3. - Herramientas (taladros, alicates, martillos entre otros)
  5. Riesgos relacionados con la elaboración para eventos especiales
    1. - Traslados de material, riesgos ergonómicos, riesgo eléctrico y caídas al mismo y distinto nivel, entre otros).
    2. - Riesgos relacionados con la contaminación (gasto energético, generación de residuos, desperdicio de agua, aerosoles y pinturas, disolventes, entre otros).
  1. Clasificación de plantas de interior y exterior
    1. - Familia, género, especie
    2. - Texturas y color
    3. - Características de las hojas (limbo, ápice, contorno, entre otros).
    4. - Valor ornamental
    5. - Procedencia
  2. Requisitos fisiológicos
    1. - Riego (frecuencia, cantidad, entre otros)
    2. - Necesidades lumínicas
    3. - Temperatura
    4. - Nutrición (abonos más comunes utilizados en floristería).
  3. Patologías y anomalías más comunes de las plantas naturales.
    1. - Características y tratamiento.
  4. Normas de aplicación de productos fitosanitarios de uso doméstico.
  5. Elementos orgánicos
    1. - Estructuras (mimbres, juncos, bambú, entre otros).
    2. - Raíces.
    3. - Piedras decorativas (marmolina, arcilla, entre otros).
  6. Elementos inorgánicos
    1. - Gel decorativo.
    2. - Piedra artificial.
    3. - Estructuras (metálicas, plásticas, entre otras).
  7. Sustratos de cultivo y material de drenaje.
    1. - Tipos (interior, exterior, cactus, orquídeas, entre otros).
    2. - Características (densidad, permeabilidad, moldeabilidad, entre otros),
    3. - Uso de sustratos como sustento de plantas y/o valor decorativo.
  8. Abonos características y usos.
    1. - Tipos (orquídeas, cactus, plantas con flor entre otros).
  9. Tipos de envoltorio (de protección y decorativos).
    1. - Papel, celofán, bolsas, cartón, entre otros.
    2. - Cintas, rafias.
    3. - Telas y materiales alternativos.
    4. - Complementos decorativos (pin, muñecos, entre otros)
  10. Aplicación de técnicas.
  11. Tipos de recipientes: Características de utilización y mantenimiento.
    1. - Recipientes de mimbre, bambú, ratam, entre otros.
    2. - Barro y terracota.
    3. - Cerámicas.
    4. - Vidrio y cristal.
    5. - Metal.
    6. - Plástico.
    7. - Fibra.
  1. Formas de creación (decorativa, vegetativa, entre otros).
    1. - Teoría del color (armonías y contrastes).
    2. - Proporción.
    3. - Simetría y asimetría.
  1. Secuencia de realización.
    1. - Selección de plantas en función de ubicación final.
    2. - Recipientes, drenajes y sustratos adecuados a la composición a realizar.
    3. - Estilo compositivo (según lugar, material, preferencia del consumidor)
    4. - Cánones artísticos (color, textura, proporción, formas y tamaños).
  2. Riesgos asociados a la realización y empaquetado de composiciones con plantas (riesgos ergonómicos, cortes, pinchazos, entre otros).
  3. Riesgos relacionados con la contaminación (generación de residuos, desperdicio de agua, uso y gestión inadecuada de productos fitosanitarios, entre otros).
  1. Técnica de secado y preservado.
    1. - Secado natural.
    2. - Secado con aplicación de productos químicos.
    3. - Liofilizado.
    4. - Aplicación de tintes.
  2. Flores y plantas artificiales / preservadas. Usos, costumbres y aplicaciones.
    1. - Tipos: tela, papel, látex y plástico.
    2. - Características: color, textura, carácter, tamaño y forma.
  3. Materiales decorativos. Usos y aplicaciones.
    1. - Cintas (sintéticas, telas, fibras, entre otros).
    2. - Agua sólida
    3. - Piedras decorativas
    4. - Ramas, raíces, bambú, rafia, musgo.
    5. - Accesorios (corales, perlas, plumas, pin’s, entre otros).
    6. - Materiales auxiliares. Usos y aplicaciones.
    7. - Alambres (técnicos y decorativos).
    8. - Material no vegetal (barras de metal, plástico, metacrilato, entre otros).
    9. - Material de atado y sujeción («Tape», cuerdas, sanson, cintas adhesivas, entre otros).
    10. - Material de introducción de tallos (esponjas específicas, kenzan, rejillas).
    11. - Otros materiales (pin-holder y fix, entre otros).
  4. Herramientas, características y uso.
    1. - Tenaza.
    2. - Pistola de silicona caliente.
    3. - Herramientas eléctricas (taladro, grapadora, sierras de calar, entre otros).
    4. - Tijeras de podar y de tela.
    5. - Cuchillo.
  5. Recipientes, bases y estructuras, uso y aplicación.
    1. - Cristal y vidrio.
    2. - Cerámica.
    3. - Metal (cobre, zinc, latón).
    4. - Plásticos (decorativos y técnicos).
    5. - Mimbre y madera.
  1. Conceptos artísticos
    1. - Simetría y asimetría.
    2. - Estilos compositivos.
    3. - Formas de movimiento y formas físicas.
    4. - Proporción.
    5. - Texturas.
    6. - Teoría del color
    7. - Formas geométricas.
    8. - Volumen, profundidad y perspectiva.
    9. - Énfasis.
  2. Técnicas de confección
    1. - Introducción de tallos
    2. - Atados (radial, paralelo)
    3. - Nuevas tendencias
  3. Secuencia de realización y selección de materiales.
    1. - Flores y/o plantas en función de ubicación final.
    2. - Recipiente
    3. - Cortes específicos.
    4. - Métodos de sujeción.
    5. - Profundidad de introducción y estabilidad.
    6. - Cánones artísticos
  4. Mantenimiento de flores y plantas preservadas
    1. - Causas de deterioro
    2. - Sistemas de limpieza
    3. - Condiciones ambientales (humedad, luminosidad, entre otros)
  5. Mantenimiento de flores y plantas artificiales
    1. - Limpieza de hojas y tallos (productos específicos).
    2. - Conservación de recipientes, bases y estructuras.
  1. Materiales de envoltorio (papeles, celofanes, cartones, cajas, materiales alternativos).
  2. Materiales específicos (grapas, tijeras, alfileres, alambres, entre otros).
  3. Formas y estilos de envoltorios.
    1. - De protección.
    2. - Decorativo.
    3. - Temáticos.
  4. Técnica de papiroflexia.
  5. Riesgos relacionados con la confección y envoltorios de composiciones (riesgos ergonómicos, riesgos de cortes o pinchazos con objetos o herramientas, riesgos de contacto térmicos, entre otros).
  6. Riesgos relacionados con la contaminación (uso de materias no biodegradables, generación de residuos, aerosoles y pinturas, entre otros).
  1. Partes de un proyecto
    1. - Estudio del espacio a decorar (estilo arquitectónico, iluminación, dimensiones, entre otros).
    2. - Boceto y planos.
    3. - Listas de materiales y servicios externos.
    4. - Presupuesto.
    5. - Secuencia de elaboración.
    6. - Memoria.
  1. Materias primas.
    1. - Flores y verdes de corte (familia, género y especie).
    2. - Plantas enraizadas (familia, género y especie).
    3. - Complementos vegetales (ramas, raíces, bambú, corteza, entre otros).
  2. Materiales.
    1. - Recipientes específicos (cristal, cerámica, metal, entre otros).
    2. - Soportes (candelabros, arcos, columnas, entre otros).
    3. - Estructuras vegetales y no vegetales (mimbre, bambú, hierro, entre otros).
    4. - Elementos de sujeción (alambres, brida, cuerda, cintas técnicas, entre otros).
    5. - Sistemas de conservación (esponjas, tubos de ensayo, algodón, entre otros).
    6. - Complementos decorativos (elementos temáticos).
  3. Herramientas y elementos auxiliares.
    1. - Cuchillo, tijera de podar, tijera de tela, tenaza.
    2. - Martillo, taladro, sierra de calar, pistola de silicona.
    3. - Soldador.
    4. - Escalera, andamio.
    5. - Carretilla, elevador.
    6. - Equipo de protección personal (gafas, guantes, entre otros).
  1. Secuencia de realización y selección de materiales.
    1. - Estilo compositivo.
    2. - Bocetaje (plano base y plano alzado).
    3. - Materias primas y materiales.
    4. - Recipientes, soportes y materiales auxiliares.
    5. - Composiciones «in situ» (orden, limpieza, medidas de protección, entre otros).
  2. Riesgos relacionados con la realización y ubicación de composiciones de grandes espacios (riesgos ergonómicos, cortes, sobreesfuerzos, manipulación de carga, caídas a distinto nivel, entre otros).
  3. Riesgos relacionados con la contaminación (gasto energético, generación de residuos, desperdicio de agua, entre otros).
  1. Materias primas (flores, plantas y verdes de corte)
    1. - Especies comerciales. Estándares de calidad, unidades y temporadas de venta.
    2. - Requerimientos de las plantas enraizadas.
    3. - Abonados y requerimientos fitosanitarios.
    4. - Productos conservantes y técnicas de conservación de flores.
    5. - Productos confeccionados (composiciones nupciales, funerarias, entre otros).
  2. Complementos (cerámica, cestería, entre otros).
    1. - Materiales decorativos (cintas, velas, entre otros).
    2. - Materiales auxiliares (vegetales y no vegetales).
  3. Servicios en floristería.
    1. - Entrega a domicilio.
    2. - Mantenimiento de plantas a domicilio.
  4. Transmisión floral.
    1. - Sistemas de transmisión.
    2. - Funcionamiento de las principales redes de transmisión.
  5. Catálogos y manuales (tipos, usos y fines).
    1. - En papel.
    2. - Informatizados.
    3. - Productos ofertados en catálogos.
  1. Tipos de clientes
  2. Motivos y tipos de compra (por impulso, planificado, entre otros)
  3. Pasos de la venta (inicio, objetivo, entre otros)
  4. Canales de venta. Tipos y características:
    1. - Presencial.
    2. - Telefónico.
    3. - On-line.
    4. - Autoservicio.
  5. Protocolo de actuación:
    1. - Formularios (tipos y contenidos, albarán, notas de pedido, recibí, entre otros).
    2. - Solicitud de datos (destinatario, fechas, producto, entre otros).
    3. - Cumplimentación de formularios.
    4. - Gestión interna de los pedidos (sistemas de seguimientos).
    5. - Justificante de pago (ticket de caja, recibo, entre otros).
  1. Elementos de un producto final:
    1. - Materias primas.
    2. - Materiales y complementos.
    3. - Sistemas de cálculo de precio (mano de obra, márgenes comerciales, entre otros).
    4. - Impuestos indirectos (IVA, IGIC, entre otros),
    5. - Precios bruto y neto.
    6. - Precio final.
  1. Medios de pagos (usos y características):
    1. - Metálico.
    2. - Tarjetas de debito y de créditos.
    3. - Cheques, letras y pagarés.
    4. - Recibos domiciliados y transferencias.
  2. Sistemas de cobros y operaciones de caja (tipos, usos y características):
    1. - TPV.
    2. - Caja registradora.
    3. - Datáfonos.
    4. - Libro de caja (entrada y salida, ingresos y gastos, cobros y pagos).
    5. - Arqueo de cajo parcial, total y cierre de caja.
  3. Sistemas de cobros y operaciones de caja (tipos, usos y características):
    1. - TPV.
    2. - Caja registradora.
    3. - Datáfonos.
    4. - Libro de caja (entrada y salida, ingresos y gastos, cobros y pagos).
    5. - Arqueo de cajo parcial, total y cierre de caja.
  1. Métodos de fidelización:
    1. - Estrategias de marketing (descuentos, obsequios, ofertas, entre otros).
    2. - Formas de comunicación (correo electrónico, correo postal, mensajería, obsequio, entre otros).
  2. Criterios y procedimientos a seguir:
    1. - Servicios de postventa.
    2. - Plazos de reclamación (materiales naturales y/o no naturales).
    3. - Hojas de reclamaciones (formato, tramitación).
    4. - Protocolos de actuación ante una reclamación.
    5. - Causas y tratamiento de objeciones.
  1. Norma UNE 175001-5:
    1. - Requisitos de calidad (cortesía, credibilidad, entre otros).
    2. - Control de calidad del proceso de servicios.
    3. - Control de satisfacción de la clientela.
    4. - Control de calidad interno (uniformidad, aspecto personal, entre otros).
  2. Normativa sobre protección sobre datos de carácter personal.
  3. Normativa sobre comercio (horarios de apertura, festivos, etiquetado, entre otros).
  4. Normativa sobre consumo derechos y obligaciones.
  5. Legislación local sobre el comercio y los residuos urbanos.
  6. Convenio Colectivo para el comercio de flores y plantas.
  7. Normativa ambiental.
  8. Aspectos legales de la compraventa.
  1. Recogida de información a través entrevista personalizada con la clientela.
  2. Ficha técnica del presupuesto del proyecto (datos personales, lugar, horarios, unidades, entre otros).
  3. Cálculo del costo de elaboración.
  4. Emisión del presupuesto final (formas y presentación).
  1. Riesgos relacionados con el proceso de venta (riesgos ergonómicos, caídas al mismo nivel, riegos eléctricos, riesgos ergonómicos, entre otros).
  2. Riesgos relacionados con la contaminación (generación de residuos, gasto energético, malgasto de papel, entre otros).

metodología

claustro

Claustro Docente

Ofrecerá un minucioso seguimiento al alumno, resolviendo sus dudas.

campus virtual

Formación Online

Toda nuestra oferta formativa es de modalidad online, incluidos los exámenes.

materiales didácticos

Comunidad

En la que todos los alumos de INESEM podrán debatir y compartir su conocimiento.

material adicional

Materiales Didácticos

En la mayoría de nuestras acciones formativas, el alumno contará con el apoyo de los materiales físicos.

Centro de atención al estudiante (CAE)

Material Adicional

El alumno podrá completar el proceso formativo y ampliar los conocimientos de cada área concreta.

inesem emplea

Campus Virtual

Entorno Persona de Aprendizaje disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Una vez finalizado el proceso de matriculación, el alumno empieza su andadura en INESEM Formación Continua a través de nuestro Campus Virtual.

La metodología INESEM Business School, ha sido diseñada para acercar el aula al alumno dentro de la formación online. De esta forma es tan importante trabajar de forma activa en la plataforma, como necesario el trabajo autónomo de este. El alumno cuenta con una completa acción formativa que incluye además del contenido teórico, objetivos, mapas conceptuales, recuerdas, autoevaluaciones, bibliografía, exámenes, actividades prácticas y recursos en forma de documentos descargables, vídeos, material complementario, normativas, páginas web, etc.

A esta actividad en la plataforma hay que añadir el tiempo asociado a la formación dedicado a horas de estudio. Estos son unos completos libros de acceso ininterrumpido a lo largo de la trayectoria profesional de la persona, no solamente durante la formación. Según nuestra experiencia, gran parte del alumnado prefiere trabajar con ellos de manera alterna con la plataforma, si bien la realización de autoevaluaciones de cada unidad didáctica y evaluación de módulo, solamente se encuentra disponible de forma telemática.

El alumno deberá avanzar a lo largo de las unidades didácticas que constituyen el itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario encontrará un examen final o exámenes. A fecha fin de la acción formativa el alumno deberá haber visitado al menos el 100 % de los contenidos, haber realizado al menos el 75 % de las actividades de autoevaluación, haber realizado al menos el 75 % de los exámenes propuestos y los tiempos de conexión alcanzados deberán sumar en torno al 75 % de las horas de la teleformación de su acción formativa. Dicho progreso se contabilizará a través de la plataforma virtual y puede ser consultado en cualquier momento.

La titulación será remitida al alumno por correo postal una vez se haya comprobado que ha completado el proceso de aprendizaje satisfactoriamente.

Requisitos de acceso

Esta formación pertenece al programa de Formación Continua de INESEM. Esta formación se tramita con cargo a un crédito que tienen asignado las empresas privadas españolas para la formación de sus empleados sin que les suponga un coste.

Para tramitar dicha formación es preciso cumplir los siguientes requisitos:

  • Estar trabajando para una empresa privada
  • Encontrarse cotizando en Régimen General de la Seguridad Social
  • Solicitar un curso que esté relacionado con el puesto de trabajo o con la actividad empresarial
  • Que la empresa autorice la formación
  • Que la empresa disponga de suficiente crédito formativo para cubrir el coste del curso

titulación

Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM). Certificado de Aprovechamiento de haber cursado la formación que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Certificado de Profesionalidad AGAJ0110 Actividades de Floristería, regulada en el Real Decreto correspondiente, y tomando como referencia la Cualificación Profesional.

Opiniones de los alumnos

TAMBIÉN PODRÍA INTERESARTE...
Cursos bonificados relacionados
Operaciones Básicas para el Mantenimiento de Jardines, Parques y Zonas Verdes (Online)
Hasta 100% bonificable
Técnico Profesional en Jardinería. Diseño, Creación y Mantenimiento de Jardines (Online)
Hasta 100% bonificable
Control Fitosanitario (Online)
Hasta 100% bonificable
¿Qué es Formación Continua?
POR QUÉ ESTUDIAR EN INESEM
Claustro especializado
Profesores especializados realizarán un seguimiento personalizado al alumno.
campus virtual
Acceso a la plataforma de aprendizaje disponible las 24 horas e ilimitado.
Gestión gratuita
Gestionamos todos los trámites administrativos para la bonificación de la formación.
materiales didácticos
Enviamos gratis los materiales de apoyo en la mayoría de nuestras acciones formativas (envíos a España).
planes formativos a medida
Diseñamos planes de formación adaptados a las necesidades de las empresas.
materiales adicionales
Los alumnos podrán profundizar más con material adicional que su docente le puede aportar.
amplio catálogo formativo
Contamos con más de 5000 cursos y masters bonificables para trabajadores.
Centro de atención al estudiante
Nuestros asesores académicos atenderán al alumnado antes, durante y después de la formación.
consultoría de recursos humanos
Ofrecemos soluciones para el área laboral de tu empresa.
secretaría virtual
Todas las gestiones las podrás hacer vía online, no será necesario hacerlo presencial.
INESEM en cifras
Trabajamos para ser tu mejor opción
Miles de alumnos han pasado por nuestras aulas virtuales, muchos de los cuales han vuelto a elegirnos para continuar formándose y desarrollándose profesionalmente. Los cursos bonificados para trabajadores de INESEM son tu mejor opción.

formando a profesionales en distintos ámbitos laborales

se han formado con nosotros

a tu disposición antes, durante y después de la formación

han colaborado con nosotros

personalizados y especializados en empresas de diferentes sectores

Actualizamos nuestros contenidos cada año

Hemos recibido más de 20.000 positivas

El 92% de nuestro alumnado repite

Universidades colaboradoras