Inglés para Dependientes de Comercio (Nivel Oficial Marco Común Europeo A1-A2) + Titulación Universitaria

Inglés para Dependientes de Comercio (Nivel Oficial Marco Común Europeo A1-A2
  • Duración total: 500 horas
  • Horas teleformación: 150 horas
  • 8 ECTS
  • 600€
  • Online
  • Hasta 100% bonificable
Entidad
Titulacion de INESEM
PROGRAMA EN PDF

Para acceder a la Formación Programada será necesario cumplimentar dos documentos a los que deberás adjuntar una fotocopia de tu DNI y de la cabecera de la última nómina

  1. FICHA DE MATRICULACIÓN
  2. Cumplimentada con tus datos personales y el curso que deseas realizar, que deberá guardar relación con tu puesto de trabajo y/o la actividad de tu empresa

  3. ADHESIÓN AL CONTRATO DE ENCOMIENDA DE ORGANIZACIÓN DE LA FORMACIÓN
  4. Cumplimentada con los datos de su empresa y firmado y sellado por el responsable de formación, Recursos Humanos o el gerente de su empresa

  5. FOTOCOPIA DE TU DNI
  6. Copia de ambas caras de tu documento

  7. CABECERA DE TU ÚLTIMA NÓMINA
  • PRESENTACIÓN
  • TEMARIO
  • METODOLOGÍA
  • Justificación / Resumen
  • De las relaciones comerciales, surge la fidelización de clientes y las políticas de calidad. Hoy en día es común encontrarnos en entornos donde coexisten diferentes idiomas; la clave para la prestación de un buen servicio dentro del comercio reside en el trato al cliente. Sería imposible obtener resultados eficaces en casos donde el responsable del trato al cliente no entendiese lo que éste nos pide; así el curso persigue que el alumno adquiera un nivel alto de inglés para dependientes de comercio, para poder desarrollar eficazmente las estrategias y políticas de la empresa.

  • Requisitos de acceso
  • Esta formación pertenece al programa de Formación Continua de INESEM. Esta formación se tramita con cargo a un crédito que tienen asignado las empresas privadas españolas para la formación de sus empleados sin que les suponga un coste.

    Para tramitar dicha formación es preciso cumplir los siguientes requisitos:

    • Estar trabajando para una empresa privada
    • Encontrarse cotizando en Régimen General de la Seguridad Social
    • Solicitar un curso que esté relacionado con el puesto de trabajo o con la actividad empresarial
    • Que la empresa autorice la formación
    • Que la empresa disponga de suficiente crédito formativo para cubrir el coste del curso
  • Titulación
  • Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM). Doble Titulación: - Titulación de Inglés para Dependientes de Comercio (Nivel Oficial Marco Común Europeo A1-A2) con 300 horas expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales- Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por Euroinnova Formación. Titulación Universitaria en Curso Superior Universitario de Inglés A2 con 8 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.

PARTE 1. INGLÉS PARA DEPENDIENTES DE COMERCIO

MÓDULO 1. INGLÉS BÁSICO NIVEL A1
  1. Listening
    1. - Los pronombres personales de sujeto
    2. - El verbo to be
  2. Reading
    1. - Los demostrativos: this, that, these, those
    2. - Los posesivos
    3. - Uso de la mayúscula
  3. Speaking: Conociendo la fonética inglesa
    1. - El alfabeto
    2. - Presentarse
  4. Vocabulario
    1. - Saludos
    2. - Datos personales
    3. - Países
    4. - Nacionalidades
    5. - Profesiones
    6. - Números
    7. - Colores
  1. Listening
    1. - La fecha
    2. - La hora
  2. Reading
    1. - Presente simple
    2. - Adverbios de frecuencia
  3. Speaking: The letters and the sounds
  4. Vocabulario
    1. - Verbos comunes
    2. - Días de la semana
    3. - Meses
  1. Listening
    1. - A, an, the or no article
    2. - Plural
  2. Reading
    1. - El verbo to have
    2. - Genitivo sajón
  3. Speaking: Word stress and intonation
  4. Vocabulario
    1. - Familia
    2. - Físico
  1. Listening
    1. - Sustantivos contables y no contables
    2. - There is, there are
  2. Reading
    1. - A, an, some, any
    2. - Expresar gusto: like, dislike
    3. - La expresión: Would you like…? y I’d like..
  3. Speaking: Sonidos vocálicos
  4. Vocabulario
    1. - Supermercado
    2. - Comidas del día
    3. - Adjetivos referentes a la comida
    4. - Verbos referidos a la comida
    5. - Envases
  1. Listening
    1. - El verbo can
    2. - Dar direcciones
  2. Reading
    1. - Preposiciones de lugar
    2. - Here, there
    3. - Let’s
  3. Speaking: Vocales largas y cortas
  4. Vocabulario
    1. - Direcciones
    2. - La ciudad
    3. - Medios de transporte
    4. - Verbos referidos a las direcciones
  1. Listening
    1. - Pronombres personales de objeto
    2. - Pasado simple
  2. Reading
    1. - Interrogativos
    2. - Question tags
  3. Speaking: Diptongos
  4. Vocabulario
    1. - Tiempo
    2. - Verbos relacionados con el tiempo atmosférico
    3. - Verbos irregulares
MÓDULO 2. INGLÉS PARA PROFESIONALES DEL COMERCIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS
  1. Terminología específica en la atención al cliente
  2. Expresiones habituales en la atención al cliente/consumidor
  3. Estilos formal e informal en la comunicación comercial en inglés
  4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores
  5. Ejemplos prácticos de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad
  1. Presentación de productos o servicios
  2. Detección de necesidades de los clientes
  3. Expresión y comparación de condiciones de venta
  4. Tratamiento de objeciones del cliente
  5. La venta telefónica
  6. Ejemplos prácticos de situaciones comerciales habituales con clientes
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN COMERCIAL EN INGLÉS
  1. Documentación comercial básica
  2. Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés
  3. Redacción de correspondencia comercial
  4. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés
  5. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés
  6. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta
  7. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes

PARTE 2. INGLÉS A2

  1. Listening
    1. - Used to
    2. - Linking words
  2. Reading
    1. - Comparative adjectives: superiority and inferiority
    2. - Comparative adjectives: equality
  3. Speaking: Semivowel sounds
  4. Writing: An essay
  5. Vocabulary
    1. - Adjectives for personality
    2. - Adjectives for physical appearance
    3. - Hobbies
  1. Listening
    1. - There was, there were
    2. - A few, a little
  2. Reading
    1. - A lot of, much, many
    2. - How much, how many
  3. Speaking: The schwa
  4. Writing: A news report
  5. Vocabulary
    1. - Journalism and media
    2. - Verbs related to news
  1. Listening
    1. - Be going to
    2. - Future simple: will
  2. Reading
    1. - Prepositions of time
    2. - Adverb formation
  3. Speaking: Voiced and voiceless consonants
  4. Writing: A postcard
  5. Vocabulary
    1. - Holiday places
    2. - Holiday objects
    3. - Verbs related to holidays
  1. Listening
    1. - Present continuous
    2. - Make vs. do
  2. Reading
    1. - Something, anything, nothing
    2. - Someone, anyone, no one
  3. Speaking: Sh vs. S
  4. Writing: An invitation
  5. Vocabulary
    1. - Parts of the house
    2. - Housework
  1. Listening
    1. - Past continuous
    2. - Interrogative pronouns (what vs. which; who vs. whom; whom vs. whose)
  2. Reading
    1. - Imperative affirmative
    2. - Make vs. let
  3. Speaking: Sh vs. Ch
  4. Writing: An email
  5. Vocabulary
    1. - Clothes
    2. - Expressions related to clothes
    3. - Types of shops
  1. Listening
    1. - Must, mustn’t
    2. - Should, shouldn't
  2. Reading
    1. - Infinitive of purpose
    2. - Phrasal verbs
  3. Speaking: The voiceless TH sound
  4. Writing: A blog post
  5. Vocabulary
    1. - Parts of the body
    2. - Illnesses
    3. - Verbs related to health

Una vez finalizado el proceso de matriculación, el alumno empieza su andadura en INESEM Formación Continua a través de nuestro Campus Virtual.

La metodología INESEM Business School, ha sido diseñada para acercar el aula al alumno dentro de la formación online. De esta forma es tan importante trabajar de forma activa en la plataforma, como necesario el trabajo autónomo de este. El alumno cuenta con una completa acción formativa que incluye además del contenido teórico, objetivos, mapas conceptuales, recuerdas, autoevaluaciones, bibliografía, exámenes, actividades prácticas y recursos en forma de documentos descargables, vídeos, material complementario, normativas, páginas web, etc.

A esta actividad en la plataforma hay que añadir el tiempo asociado a la formación dedicado a horas de estudio. Estos son unos completos libros de acceso ininterrumpido a lo largo de la trayectoria profesional de la persona, no solamente durante la formación. Según nuestra experiencia, gran parte del alumnado prefiere trabajar con ellos de manera alterna con la plataforma, si bien la realización de autoevaluaciones de cada unidad didáctica y evaluación de módulo, solamente se encuentra disponible de forma telemática.

El alumno deberá avanzar a lo largo de las unidades didácticas que constituyen el itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario encontrará un examen final o exámenes. A fecha fin de la acción formativa el alumno deberá haber visitado al menos el 100 % de los contenidos, haber realizado al menos el 75 % de las actividades de autoevaluación, haber realizado al menos el 75 % de los exámenes propuestos y los tiempos de conexión alcanzados deberán sumar en torno al 75 % de las horas de la teleformación de su acción formativa. Dicho progreso se contabilizará a través de la plataforma virtual y puede ser consultado en cualquier momento.

La titulación será remitida al alumno por correo postal una vez se haya comprobado que ha completado el proceso de aprendizaje satisfactoriamente.

Por último, el alumno contará en todo momento con:

CLAUSTRO DOCENTE

Ofrecerá un minucioso seguimiento al alumno, resolviendo sus dudas e incluso planteando material adicional para su aprendizaje profesional.

COMUNIDAD

En la que todos los alumos de INESEM podrán debatir y compartir su conocimiento.

MATERIAL ADICIONAL

De libre acceso en el que completar el proceso formativo y ampliar los conocimientos de cada área concreta. Podrá encontrarlo en Revista Digital, INESEM y MasterClass INESEM, puntos de encuentro entre profesionales que comparten sus conocimientos.

Opiniones de los alumnos

12

Años de experiencia en la gestión de formación

5789

Alumnos han confiado en INESEM

+200

Profesionales de la educación a tu servicio
 
Soporte Técnico FORMACIÓN CONTINUA
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