Formación Online
Técnico en Sistemas ERP y CRM
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Duración total
200 horas
Teleformación
100 horas
Créditos
Resumen del curso
Descripción
Este curso de Técnico en Sistemas ERP y CRM le ofrece una formación especializada en la materia. Es importante realizar los procesos de instalación, configuración y administración en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con los clientes (sistemas ERP-CRM: Enterprise Resource Planning – Customer Relationship Management), realizando las adecuaciones necesarias mediante la programación de componentes software, siguiendo especificaciones de diseño, con el fin de soportar las reglas de negocio de la organización, y asegurando su funcionamiento dentro de los parámetros organizativos de la empresa. Por lo tanto, con este curso de Técnico en Sistemas ERP y CRM se pretenden aportar los conocimientos en instalación de sistemas operativos y gestores de datos en sistemas ERP y CRM.
Objetivos
- Identificar los procedimientos e instalar el sistema operativo sobre el que se va a implementar el gestor de datos y el sistema ERP-CRM, identificando los parámetros necesarios y utilizando herramientas software, según modelos de implementación y utilizando manuales de instalación y configuración. - Identificar los procedimientos e instalar el gestor de datos para implementar el sistema ERP-CRM, identificando los parámetros necesarios y utilizando herramientas software, según modelos de implementación y utilizando manuales de instalación y configuración. - Identificar los parámetros de configuración y las operaciones de mantenimiento del sistema operativo y del gestor de datos en sistemas ERP-CRM, y realizar las tareas de administración para asegurar su funcionamiento, siguiendo especificaciones técnicas y necesidades de uso. - Identificar los procesos de los distintos sistemas de ERP, CRM y almacén de datos, monitorizarlos y resolver las incidencias que se produzcan para mantener la funcionalidad y rendimiento del sistema, siguiendo especificaciones técnicas y según necesidades de uso. - Identificar las técnicas y herramientas para garantizar el acceso de los clientes y la integridad de la información, siguiendo especificaciones técnicas establecidas. - Administrar la seguridad de los sistemas de ERP, CRM y almacén de datos, siguiendo especificaciones técnicas establecidas.
Para qué te preparará
Este curso de Técnico en Sistemas ERP y CRM se pretenden aportar los conocimientos en instalación de sistemas operativos y gestores de datos en sistemas ERP y CRM, para administrar sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes, y aportar los conocimientos en instalación de sistemas operativos y gestores de datos en sistemas ERP y CRM.
A quien va dirigido
Este curso está dirigido a todas aquellas personas interesadas profesionalmente o con interés personal en la informática y comunicación. Interesados en aprender a instalar y configurar sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes.
Temario
Titulación
Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales
Claustro
Docente
CANDELA LÓPEZ MILLÁN
Graduada en Marketing e Investigación de Mercados por la Universidad de Granada, Máster en Marketing Digital por la U...
Graduada en Marketing e Investigación de Mercados por la Universidad de Granada, Máster en Marketing Digital por la Universidad Internacional de La Rioja. Su perfil combina experiencia práctica en marketing online, posicionamiento SEO y gestión de redes sociales con actividad docente en el área de marketing. Desde 2024 desarrolla funciones como técnica de marketing y consultora SEO, participando en la creación de contenidos, optimización web y campañas de captación de leads. Integra creatividad, análisis y estrategia digital, orientando sus acciones al desarrollo de marcas y a la mejora del rendimiento en entornos digitales. Experiencia docente: Docente en el área de Marketing: Tutorización del alumnado; Redacción de artículos sobre marketing y comunicación digital; Impartición de masterclass formativas. Experiencia profesional: SEO Consultant, Content Specialist y Social Media: Optimización SEO on page y off page; Mejora y creación de contenidos optimizados; Desarrollo de tareas de copywriting y redacción; Gestión de redes sociales, principalmente LinkedIn y TikTok; Creación y ejecución de campañas de captación de leads cualificados; Desarrollo de acciones de brand content y comunicación. Técnico de Marketing: Diseño y creación de página web corporativa mediante HubSpot; Redacción de contenidos en varios idiomas para blog corporativo; Contacto y seguimiento de clientes potenciales; Apoyo en gestión y organización de ferias comerciales. Publicaciones: Artículos sobre marketing y comunicación digital en plataformas corporativas. Competencias profesionales: Posicionamiento SEO on page y off page; Analítica web y optimización de contenidos; Gestión estratégica de redes sociales; Creación de campañas de captación de leads; Desarrollo web con HubSpot; Docencia en marketing digital. Idiomas: Inglés B2.
