420€
Hasta 100% Bonificable
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Duración total
200 horas
Teleformación
100 horas
Créditos
Resumen del curso
Descripción
¿Cómo se explica a un cliente por qué se ha cancelado su excursión, o cómo se responde a una reseña negativa sin perder profesionalidad? El Curso de inglés para turismo parte de preguntas como estas para construir un programa centrado en la realidad del sector: venta de servicios en marketplaces digitales, atención al cliente, gestión de reservas y operaciones, documentación administrativa, diseño de itinerarios personalizados, turismo sostenible y economía circular, gestión de quejas, comunicación digital y reputación online, y atención a situaciones de accesibilidad, emergencia o vulnerabilidad. Cada unidad reproduce una tarea concreta del día a día turístico, no un temario de inglés genérico con vocabulario de viajes añadido encima. El resultado es un inglés que se aplica desde el primer contacto con el cliente hasta el cierre de la reserva, útil en agencias, hoteles, tour operadores y destinos turísticos. El curso incluye, además, la posibilidad de certificar oficialmente tu nivel mediante el examen 360ºLPT.
Objetivos
- Presentar y vender servicios turísticos en plataformas digitales en inglés. - Atender al cliente con un registro profesional en distintos canales. - Gestionar reservas y operaciones turísticas con precisión terminológica. - Redactar documentación y comunicaciones administrativas del sector. - Diseñar y explicar itinerarios personalizados adaptados al viajero. - Comunicar iniciativas de turismo sostenible y economía circular. - Gestionar quejas y reclamaciones manteniendo la satisfacción del cliente. - Cuidar la reputación online y la comunicación digital de un negocio turístico. - Atender situaciones especiales de accesibilidad, emergencia o vulnerabilidad.
Para qué te preparará
Este curso te prepara para las tareas concretas del turismo profesional: vender un paquete en un marketplace digital, gestionar una reserva de principio a fin, resolver la queja de un cliente sin perder el tono adecuado, diseñar un itinerario a medida o justificar una práctica de turismo sostenible ante un cliente exigente. También cubre la gestión de la reputación online y la atención a situaciones de accesibilidad o emergencia, dos áreas cada vez más presentes en el sector. Demuestra tu nivel de inglés con la certificación independiente 360ºLPT, alineada con el MCERL (niveles A1-C1) y reconocida por CRUE para la acreditación de nivel en universidades españolas.
A quien va dirigido
Encaja especialmente con quienes trabajan en agencias de viajes, hoteles, tour operadores u oficinas de turismo y necesitan el inglés en su día a día: vender un servicio, gestionar una reserva o resolver una queja. También es una buena opción si te dedicas al turismo sostenible, a la gestión de la reputación digital de un destino o a la atención a colectivos con necesidades específicas, y quieres consolidar un inglés aplicado directamente a tu trabajo.
Temario
Titulación
Doble Titulación: -TITULACIÓN de Curso de Inglés Profesional para Turismo con 200 horas expedida por CAPMAN TESTING SOLUTIONS, S.L. - Certificado Oficial de Inglés A1,A2,B1,B2,C1 (niveles MCERL). La Certificación 360ºLPT es un examen oficial de inglés, multinivel y que podrás realizar de manera 100% online, evaluando las cuatro habilidades del idioma (Listening, Reading, Speaking y Wirting). Una vez realices tu compra, dispondrás de un período de 12 meses desde la misma fecha para reservar la convocatoria de tu examen. La certificación se enviaría de manera online y vía email al que nos indiques. Siempre obtendrás un certificado oficial con tu puntuación y nivel equivalente en el MCER. Esta certificación de inglés impulsará tu currículum y te permitirá acceder al mercado laboral, a nuevas oportunidades profesionales, diferenciarte de la competencia, mejorar tus expectativas salariales y/o promocionar en tu actual profesión. *No válido para sesiones presenciales, solo online
