Formación Online
Curso Experto en Reputación Corporativa
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599€
Hasta 100% Bonificable
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Duración total
650 horas
Teleformación
325 horas
Créditos
Resumen del curso
Descripción
El Curso Superior de Reputación Corporativa aporta los conocimientos teóricos y prácticos requeridos para adaptar tu perfil profesional a una nueva realidad empresarial. Los consumidores son cada vez más exigentes con las organizaciones en materia de responsabilidad social y exigen un compromiso real y de gran impacto. Así mismo, esta nueva filosofía debe ser correctamente trasladada a nivel interno y externo a través de una estrategia de comunicación. Este nuevo escenario supone que la calidad, y atención al cliente a través de redes sociales, será fundamental para crear y reforzar las relaciones con los clientes, de las que dependerá en gran medida su reputación online y, en consecuencia, su posicionamiento en el mercado.
Objetivos
- Analizar la importancia de la Responsabilidad Social Corporativa. - Conocer las principales estrategias de RSC. - Aprender la legislación aplicable a la RSC. - Desarrollar estrategias de comunicación interna y externa en la organización. - Establecer las líneas de actuación para aumentar la calidad y mejorar la atención al cliente. - Optimizar la atención al cliente en social media.
Para qué te preparará
El Curso Superior en Reputación Corporativa te ayudará a gestionar reputación de cualquier negocio a través de tres ejes fundamentales: la responsabilidad social, la comunicación y la calidad y atención al cliente. Entender el impacto de las acciones sociales de la empresa, así como trazar una estrategia de comunicación interna y externa, además de ofrecer un buen servicio de atención al cliente serán claves para la reputación corporativa.
A quien va dirigido
El Curso Superior en Reputación Corporativa se dirige a todos aquellos responsables de cualquier tipo de negocio interesado en mejorar su posicionamiento en el mercado y en la mente del consumidor. Así mismo, la formación se orienta para profesionales especializados en Comunicación Corporativa, RSC y Expertos en Calidad y Atención al Cliente.
Temario
Titulación
Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales. "Enseñanza No Oficial y No Conducente a la Obtención de un Título con Carácter Oficial o Certificado de Profesionalidad."
