Las acciones formativas de Formacioncontinua tienen modalidad online
Modalidad
ONLINE
Duración de las acciones formativas de formacioncontinua
Duración Total
660 H
Duración de teleformación de las acciones formativas de formacioncontinua
Horas Teleformación
330 H
Precio de las acciones formativas de INESEM
Entidad
INESEM Formación Continua
Presentación

Descripción
La atención veterinaria constituye un ámbito laboral en creciente expansión. La proliferación de mascotas y el aumento de cuidados sistemáticos de las mismas (nutrición, vacunas, esterilización, seguimiento, prevención de enfermedades) implica una demanda creciente de especialistas en este ámbito. El auxiliar de clínica veterinaria se ha convertido en un campo profesional que reclama una especialización. La formación que ofrecemos dotará al alumno de las competencias profesionales necesarias para poder atender a clientes y asistir a la atención clínica de los animales en la consulta, quirófano, hospitalización, radiodiagnóstico y laboratorio de análisis, cumpliendo normas técnico-sanitarias de calidad y de seguridad e higiene, bajo la supervisión del facultativo.

Objetivos
  • Atender a clientes y colaborar en operaciones de venta y administración en centros veterinarios
  • Recoger muestras biológicas animales y realizar análisis de laboratorio
  • Aplicar cuidados auxiliares de veterinaria en la consulta clínica
  • Realizar labores de apoyo en el quirófano de centros veterinarios
  • Atender la hospitalización de animales colaborando con el facultativo
  • Asistir en los procedimientos de imagen para el diagnóstico en centros veterinarios

Para qué te prepara
La formación que ofrecemos dotará al alumno de las competencias profesionales necesarias para poder atender a clientes y asistir a la atención clínica de los animales en la consulta, quirófano, hospitalización, radiodiagnóstico y laboratorio de análisis, cumpliendo normas técnico-sanitarias de calidad y de seguridad e higiene, bajo la supervisión del facultativo. La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad AGA488_3 Asistencia a la Atención Clínica en Centros Veterinarios, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo ( Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral)

A quién va dirigido
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que quieran desarrollar su actividad profesional en el sector sanitario en centros veterinarios (consultorios, clínicas y hospitales veterinarios) y a todas aquellas que estando en activo quieren completar y mejorar su formación.

temario

  1. Variables que influyen en la atención al cliente.
  2. Las necesidades y los gustos del cliente.
  3. Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones.
  4. Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos.
  5. El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente.
  6. Variables que influyen en la atención al cliente.
  7. Venta al cliente y servicio post-venta.
  8. Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios.
  9. Fidelización de clientes: elementos y factores que intervienen, estrategias de fidelización, plan de fidelización, quejas y reclamaciones.
  10. La comunicación interpersonal: modelo de comunicación interpersonal, expresión verbal, comunicación no verbal, empatía, asertividad
  1. Identificación animal y bases de datos.
  2. Procedimientos de obtención y recogida de información: información suministrada por el cliente. Naturaleza de la información. Análisis comparativo.
  3. Herramientas de gestión de la relación con el cliente: CRM (Customer Relationship Management).
  4. Estructura y funciones de una base de datos.
  5. Tipos de bases de datos.
  6. Utilización de bases de datos.
  7. Internet como canal de venta: uso de los principales navegadores.
  8. Organización de los métodos de búsqueda.
  9. La relación con el cliente a través de Internet.
  10. Medios de pago en Internet.
  1. Documentos clínicos.
  2. Documentos no clínicos, formularios, hoja de reclamaciones, pasaporte europeo, cartilla sanitaria.
  3. Documentación legal.
  4. Gestión básica fiscal y contable en centros veterinarios.
  5. Elaboración de albaranes, facturas y fichas de almacén.
  6. Herramientas informáticas para la gestión del almacén.
  7. Aspectos legales del ejercicio profesional en centros veterinarios. Legislación vigente aplicada al ámbito de esta actividad. Funciones del profesional. Responsabilidad legal.
  1. Materiales y equipos básicos del laboratorio de análisis clínicos.
  2. Reactivos de laboratorio.
  3. Material de protección, seguridad y contenedores para eliminación de residuos.
  4. Operaciones básicas de laboratorio: Preparación de disoluciones y diluciones. Resolución de problemas. Centrifugación de muestras.
  5. Tipos de muestras: sangre, orina, LCR, semen, exudados u otros.
  6. Parámetros comunes analizables en las muestras biológicas.
  7. Procesamiento de muestras en función de las mismas.
  8. Análisis cuantitativo y cualitativo.
  9. Determinación analítica. Batería de pruebas.
  10. Errores de manipulación.
  1. Estudio de la sangre. Características generales de la sangre. Elementos formes, plasma y suero. Recomendaciones preanalíticas en el manejo de sangre. Obtención de muestras de sangre para estudio: citológico, de coagulación, parasitológico, bioquímico, inmunológico y microbiológico. Parámetros analizables a partir de una muestra sanguínea. Principios de fisiopatología de la sangre.
  2. Estudio de la orina. Características generales de la orina. Obtención de una muestra de orina para: estudio rutinario, cuantificación de sustancias o elementos formes y microbiológico.
  3. Estudio de las heces. Características generales de las heces. Obtención de una muestra de heces para: detección de sangre oculta, sustancias o elementos formes, análisis microbiológico y parasitológico.
  4. Estudio de otros fluidos corporales.
  1. Tipos de muestras para el estudio anatomo-patológico.
  2. Métodos y técnicas para la obtención de las muestras. Punción Aspiración con Aguja Fina (PAAF).
  3. Procesamiento de muestras para estudio histológico. Instrumentos y materiales utilizados.
  4. Procesamiento de muestras para estudio citológico. Instrumentos y materiales utilizados.
  1. Factores de riesgo en el manejo de muestras biológicas.
  2. Legislación sobre prevención de riesgos laborales y sobre gestión de residuos.
  3. Medios de protección personal en el laboratorio y medidas de higiene.
  1. Fisiología y patología de regulación endocrina y del metabolismo.
  2. Fisiología y patología de la reproducción.
  3. Fisiología del sistema cardiovascular y patologías más frecuentes.
  4. Fisiología del aparato digestivo y la nutrición. Desordenes más frecuentes.
  5. Fisiopatología de sistema respiratorio.
  6. Fisiología y patología del sistema urogenital.
  7. Función y enfermedades más frecuentes de la piel.
  8. Neurofisiología y alteraciones más frecuentes.
  9. Fisiopatología del aparato locomotor.
  10. Etología animal y alteraciones del comportamiento.
  1. Principios de terapéutica veterinaria. Restauración de la funcionalidad.
  2. Propedéutica.
  3. Farmacología veterinaria básica.
  4. Clasificación de los medicamentos en función de su uso terapéutico.
  5. Clasificación de los medicamentos desde el punto de vista legal.
  6. Conservación y manejo de medicamentos.
  1. Objetivos.
  2. Características.
  3. Promoción de la salud y prevención de la enfermedad.
  4. Epizootiología y zoonosis relacionadas con animales de compañía: hidatidosis, toxoplasmosis, leishmaniosis, rabia, leptospirosis, sarnas, dermatofitosis y otras.
  5. Principios básicos del sistema inmune: vacunaciones en perros, gatos y en otros animales frecuentes en clínicas veterinarias.
  6. Enfermedades parasitarias. Control de insectos y artrópodos. Parásitos externos e internos.
  7. Nematodos cestodos y otros gusanos. Leishmaniosis, ehrlichiosis y otras enfermedades causadas por protozoos.
  8. Higiene y cuidados de la piel.
  1. Normas sociales de comportamiento cívico y social respecto a los animales.
  2. Legislación sobre la tenencia de animales potencialmente peligrosos.
  3. Ordenanzas municipales.
  1. Instrumental básico de consulta.
  2. Instrumental de exploración del animal.
  1. Entrevista de anamnesis con el propietario.
  2. Inspección.
  3. Auscultación.
  4. Palpación y percusión.
  5. Constantes vitales.
  1. Interpretación del lenguaje gestual de los animales.
  2. Indicadores de intranquilidad e inseguridad: vocalización, nerviosismo.
  3. Medios de inmovilización de animales: técnicas de sujeción no traumáticas.
  4. Materiales de contención de animales.
  5. Indicación de cada técnica en función de especie.
  1. Concepto y justificación de la eutanasia.
  2. Métodos de eutanasia en animales.
  3. Legislación sobre protección animal y práctica de la eutanasia.
  1. Piel, sistema músculo-esquelético y otros órganos.
  2. Condiciones básicas de cicatrización.
  3. Tipos de cicatrización: por primera y segunda intención.
  4. Retrasos en la cicatrización: causas externas e internas.
  5. Material de sutura y técnicas de sutura.
  1. Desinfección y asepsia como método de prevención de infecciones.
  2. Desinfección y esterilización del material por métodos físicos y químicos (biocidas).
  3. Normativa de productos biocidas y productos químicos. Resoluciones de inscripción y fichas de datos de seguridad.
  4. Desinfección del animal. Protocolos prequirúrgicos. Antisépticos locales tópicos.
  1. Vestuario y complementos del personal de quirófano.
  2. Medios de aislamiento de la zona quirúrgica.
  3. Mesa auxiliar: preparación.
  4. Instrumental y equipos de quirófano.
  1. Preanestesia y sedación: principios básicos y modo de acción de los medicamentos más utilizados.
  2. Anestesia inhalatoria. Sistema abierto y cerrado. Volatilidad de los gases.
  3. Anestesia intravenosa: indicaciones y medicamentos autorizados.
  4. Interpretación de signos de analgesia y pérdida de consciencia.
  5. Monitorización del animal: constantes vitales, métodos de obtención e interpretación.
  6. Seguimiento de la anestesia y vigilancia del animal durante la cirugía: interpretación de la consciencia.
  7. Metabolismo de los fármacos anestésicos. Sobredosificación. Resucitación. Reanimación y recuperación.
  1. Conocimientos de las diferentes estructuras anatómicas y sus relaciones de proximidad.
  2. Anatomía vascular y nerviosa: localización de las más importantes.
  3. Estructuras articulares y disfunciones más frecuentes.
  4. Abordajes quirúrgicos.
  1. Signos de compromiso vital.
  2. Maniobras de soporte vital básico y avanzado.
  3. Ventilación asistida.
  1. Identificación y control.
  2. Retirada y eliminación.
  3. Legislación sobre eliminación de residuos.
  1. Características de habitáculos para los diferentes animales.
  2. Medios de aislamiento de animales con enfermedades infecto-contagiosas.
  1. Etología canina: razas y características singulares.
  2. Etología felina: razas y características singulares.
  3. Etología y cuidados básicos de pequeños roedores y reptiles.
  4. Etología y cuidados básicos de otros animales de compañía (aves).
  1. Cuidados higiénicos: frecuencia de los controles, temperatura ambiental y condiciones de humedad. Lavados terapéuticos y de mantenimiento.
  2. Obtención de muestras biológicas de forma no traumática.
  3. Principios de la rehabilitación: masajes, activación de la circulación, gimnasia pasiva, gimnasia activa. frío-calor, fundamentos de la inflamación y terapia térmica.
  4. Ejercicio de mantenimiento. Recuperación.
  5. Estrés e influencia en la recuperación.
  1. Nutrición durante el crecimiento.
  2. Nutrición en animales geriátricos.
  3. Obesidad: identificación del animal con sobrepeso y educación de cliente.
  4. Alimentación en animales en estado crítico: vías de administración, alimentación parenteral, nutrición y cuidados básicos.
  1. Principios físicos de la radiación.
  2. Propiedades de los rayos X.
  3. Tipos de radiaciones.
  4. Espectro de radiaciones electromagnéticas.
  5. Legislación en materia de radioprotección.
  6. Cuidados y prevención de problemas para la salud.
  7. Equipos y sistemas productores de rayos X.
  8. Impresión de placas radiográficas.
  9. Revelado de placas radiográficas.
  10. Factores que condicionan la calidad de la imagen radiográfica.
  11. Residuos biosanitarios: identificación y control.
  1. Fundamentos físicos.
  2. Efecto piezoeléctrico.
  3. Interacción de los ultrasonidos con los tejidos orgánicos.
  4. Terminología descriptiva.
  5. Preparación del animal.
  6. Usos más frecuentes.
  1. Principios básicos.
  2. Diferentes tipos de endoscopia. Fibroendoscopia. Videoendoscopia.
  3. Preparación del animal.
  4. Aplicaciones.

metodología

claustro

Claustro Docente

Ofrecerá un minucioso seguimiento al alumno, resolviendo sus dudas.

campus virtual

Formación Online

Toda nuestra oferta formativa es de modalidad online, incluidos los exámenes.

materiales didácticos

Comunidad

En la que todos los alumos de INESEM podrán debatir y compartir su conocimiento.

material adicional

Materiales Didácticos

En la mayoría de nuestras acciones formativas, el alumno contará con el apoyo de los materiales físicos.

Centro de atención al estudiante (CAE)

Material Adicional

El alumno podrá completar el proceso formativo y ampliar los conocimientos de cada área concreta.

inesem emplea

Campus Virtual

Entorno Persona de Aprendizaje disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Una vez finalizado el proceso de matriculación, el alumno empieza su andadura en INESEM Formación Continua a través de nuestro Campus Virtual.

La metodología INESEM Business School, ha sido diseñada para acercar el aula al alumno dentro de la formación online. De esta forma es tan importante trabajar de forma activa en la plataforma, como necesario el trabajo autónomo de este. El alumno cuenta con una completa acción formativa que incluye además del contenido teórico, objetivos, mapas conceptuales, recuerdas, autoevaluaciones, bibliografía, exámenes, actividades prácticas y recursos en forma de documentos descargables, vídeos, material complementario, normativas, páginas web, etc.

A esta actividad en la plataforma hay que añadir el tiempo asociado a la formación dedicado a horas de estudio. Estos son unos completos libros de acceso ininterrumpido a lo largo de la trayectoria profesional de la persona, no solamente durante la formación. Según nuestra experiencia, gran parte del alumnado prefiere trabajar con ellos de manera alterna con la plataforma, si bien la realización de autoevaluaciones de cada unidad didáctica y evaluación de módulo, solamente se encuentra disponible de forma telemática.

El alumno deberá avanzar a lo largo de las unidades didácticas que constituyen el itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario encontrará un examen final o exámenes. A fecha fin de la acción formativa el alumno deberá haber visitado al menos el 100 % de los contenidos, haber realizado al menos el 75 % de las actividades de autoevaluación, haber realizado al menos el 75 % de los exámenes propuestos y los tiempos de conexión alcanzados deberán sumar en torno al 75 % de las horas de la teleformación de su acción formativa. Dicho progreso se contabilizará a través de la plataforma virtual y puede ser consultado en cualquier momento.

La titulación será remitida al alumno por correo postal una vez se haya comprobado que ha completado el proceso de aprendizaje satisfactoriamente.

Requisitos de acceso

Esta formación pertenece al programa de Formación Continua de INESEM. Esta formación se tramita con cargo a un crédito que tienen asignado las empresas privadas españolas para la formación de sus empleados sin que les suponga un coste.

Para tramitar dicha formación es preciso cumplir los siguientes requisitos:

  • Estar trabajando para una empresa privada
  • Encontrarse cotizando en Régimen General de la Seguridad Social
  • Solicitar un curso que esté relacionado con el puesto de trabajo o con la actividad empresarial
  • Que la empresa autorice la formación
  • Que la empresa disponga de suficiente crédito formativo para cubrir el coste del curso

titulación

Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM). Titulación acreditativa de la Cualificación Profesional AGA488_3 Asistencia a la Atención Clínica en Centros Veterinarios regulada en el Real Decreto 140/2011, de 4 de febrero.

Opiniones de los alumnos

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¿Qué es Formación Continua?
POR QUÉ ESTUDIAR EN INESEM
Claustro especializado
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campus virtual
Acceso a la plataforma de aprendizaje disponible las 24 horas e ilimitado.
Gestión gratuita
Gestionamos todos los trámites administrativos para la bonificación de la formación.
materiales didácticos
Enviamos gratis los materiales de apoyo en la mayoría de nuestras acciones formativas (envíos a España).
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Diseñamos planes de formación adaptados a las necesidades de las empresas.
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Los alumnos podrán profundizar más con material adicional que su docente le puede aportar.
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Nuestros asesores académicos atenderán al alumnado antes, durante y después de la formación.
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