Master en Croupier Profesional

Master en Croupier Profesional - INESEM FormaciónContinua
  • Duración total: 660 horas
  • Horas teleformación: 330 horas
  • 999€
  • Online
  • Hasta 100% bonificable
Entidad
Titulacion de INESEM
PROGRAMA EN PDF

Para acceder a la Formación Programada será necesario cumplimentar dos documentos a los que deberás adjuntar una fotocopia de tu DNI y de la cabecera de la última nómina

  1. FICHA DE MATRICULACIÓN
  2. Cumplimentada con tus datos personales y el curso que deseas realizar, que deberá guardar relación con tu puesto de trabajo y/o la actividad de tu empresa

  3. ADHESIÓN AL CONTRATO DE ENCOMIENDA DE ORGANIZACIÓN DE LA FORMACIÓN
  4. Cumplimentada con los datos de su empresa y firmado y sellado por el responsable de formación, Recursos Humanos o el gerente de su empresa

  5. FOTOCOPIA DE TU DNI
  6. Copia de ambas caras de tu documento

  7. CABECERA DE TU ÚLTIMA NÓMINA
  • PRESENTACIÓN
  • TEMARIO
  • METODOLOGÍA
  • Justificación / Resumen
  • Este Master en Croupier Profesional le ofrece una formación especializada en la materia. En el ámbito de la hostelería y turismo es necesario conocer los diferentes campos de las actividades para el juego en mesas de casinos dentro del área profesional juegos de azar. Así, con el presente Master en Croupier Profesional se pretende aportar los conocimientos necesarios para las operaciones complementarias a la conducción de juegos de mesa en casinos, la conducción del juego de Black Jack, de Póquer con descarte y sin descarte, del juego de Punto y Banca, del juego de Ruleta Francesa y Americana, de la supervisión de juegos de mesa en casinos y las operaciones básicas de comunicación en establecimientos de juegos de azar.

  • Requisitos de acceso
  • Esta formación pertenece al programa de Formación Continua de INESEM. Esta formación se tramita con cargo a un crédito que tienen asignado las empresas privadas españolas para la formación de sus empleados sin que les suponga un coste.

    Para tramitar dicha formación es preciso cumplir los siguientes requisitos:

    • Estar trabajando para una empresa privada
    • Encontrarse cotizando en Régimen General de la Seguridad Social
    • Solicitar un curso que esté relacionado con el puesto de trabajo o con la actividad empresarial
    • Que la empresa autorice la formación
    • Que la empresa disponga de suficiente crédito formativo para cubrir el coste del curso
  • Titulación
  • Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM).

PARTE 1. OPERACIONES DE MANEJO DE NAIPES, FICHAS Y EFECTIVO EN LAS MESAS DE JUEGO EN CASINOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEPARTAMENTAL Y FUNCIONAL EN CASINOS
  1. Caracterización y diferentes modelos de organización de casinos
  2. Estructuración y relaciones departamentales de los casinos
  3. Circuitos de información y documentos internos que se generan en el ámbito de las mesas de juego de los casinos
  4. Competencias básicas de los profesionales de sala de casinos
  5. Terminología de juegos de azar
  6. Normativas sobre autorización y clasificación de establecimientos de juegos de azar
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MANEJO DE NAIPES EN LAS OPERACIONES AUXILIARES DE LOS JUEGOS DE CASINOS
  1. Técnicas de barajado
  2. Técnicas de reparto
  3. Utilización del barajador automático
  4. Utilización del sabot
  5. Normativa vigente relacionada con la exposición, volteo, mezclado, barajado y corte de barajas de naipes
  6. Factores de riesgo físico en el manejo de naipes
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MANEJO DE FICHAS Y EFECTIVO EN LAS OPERACIONES AUXILIARES DE LOS JUEGOS DE CASINO
  1. Características de las distintas fichas
  2. Técnicas de manejo de fichas
  3. Afeitado de fichas
  4. Empuje de fichas
  5. Extensión de fichas
  6. Lanzamiento de fichas
  7. Técnicas de manejo de billetes
  8. Aplicación de tablas de conversión y reglas en las operaciones auxiliares de los juegos
  9. Factores de riesgo físico en el manejo de fichas y efectivo y por la presencia de clientes conflictivos
MÓDULO 2. OPERACIONES DE APERTURA Y CIERRE DE MESAS EN CASINOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE APERTURA Y CIERRE DE MESAS DE JUEGOS DE AZAR
  1. Personal implicado y sus funciones
  2. Jefe de mesa
  3. Cajero
  4. Director o Subdirector
  5. Documentación oficial
  6. Número y condiciones de uso del equipamiento y material de las mesas de juego
  7. Factores de riesgo físico en el manejo de fichas y efectivo en los procedimientos de apertura y cierre de mesas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE FICHAS Y EFECTIVO EN LAS OPERACIONES DE APERTURA Y CIERRE DE MESAS
  1. Exposición de fichas
  2. Exposición de billetes
  3. Recogida y almacenamiento de fichas y billetes
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PREPARACIÓN DE BARAJAS DE NAIPES EN LA APERTURA Y CIERRE DE MESAS DE JUEGO
  1. Comprobación del buen estado de los naipes y procedimiento en caso de detección de anomalías.
  2. Exposición en forma de abanico según el juego y sus procedimientos más habituales
  3. Volteo de abanico o abanicos de naipes
  4. Mezclado de naipes:
  5. Corte de la baraja según el juego
  6. Identificación de los tipos de barajas de naipe
  7. Comprobación del número de barajas de naipes a emplear dependiendo del juego
  8. Ordenación de los naipes de la baraja por palos e índice
MÓDULO 3. CONDUCCIÓN DEL JUEGO DEL BLACK JACK
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMISIÓN DE APUESTAS EN EL JUEGO DE BLACK JACK
  1. Zonas de la mesa de juego destinadas a clientes y crupier
  2. Personal implicado y sus funciones:
  3. Anomalías durante las apuestas y procedimientos asociados
  4. Procedimientos más habituales referidos al anuncio del inicio de las apuestas e información de mínimos y máximos
  5. Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido a apuestas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONDUCCIÓN DEL JUEGO DE BLACK JACK
  1. Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido a la conducción del juego de Black Jack.
  2. Organización del equipamiento y material
  3. Puntuación o valor de los naipes de la baraja
  4. Puntuación de los naipes en función de distintas combinaciones
  5. Personal implicado y sus funciones
  6. Técnicas de manejo de naipes durante la conducción del juego de Black Jack
  7. Reparto de naipes adicionales y ubicación con respecto a los iniciales
  8. Normas de extracción de naipes para la banca
  9. Recogida de naipes según su orden
  10. Forma de traslado de naipes al descartador
  11. Procedimiento en caso de recomposición de la jugada
  12. Procedimientos más habituales referidos a la conducción
  13. Anomalías durante la conducción y procedimientos asociados
  14. Adaptación de los tiempos de trabajo a la complejidad de la partida
  15. Prevención de riesgos laborales en la conducción de partidas de Black Jack
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PAGO DE PREMIOS EN BLACK JACK
  1. Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido al pago de premios en el juego de Black Jack
  2. Personal implicado y sus funciones
  3. Casilleros de pago de premios
  4. Tipos de pagos en Black Jack
  5. Técnicas básicas y estrategias para la multiplicación
  6. Técnicas de pago rápido de apuestas
  7. Procedimientos de almacenamiento para el ordenado de fichas de apuestas en la banca
MÓDULO 4. CONDUCCIÓN DE LOS JUEGOS DE PÓQUER CON DESCARTE Y PÓQUER SIN DESCARTE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMISIÓN DE APUESTAS EN LOS JUEGOS DE PÓQUER CON DESCARTE Y PÓQUER SIN DESCARTE
  1. Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido a apuestas en los juegos de Póquer con descarte y Póquer sin descarte
  2. Zonas destinadas a clientes y a crupier
  3. Personal implicado y sus funciones
  4. Procedimientos más habituales referidos al anuncio del inicio de las apuestas e información de mínimos y máximos
  5. Anomalías durante las apuestas y procedimientos asociados
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONDUCCIÓN DE LOS JUEGOS DE PÓQUER CON DESCARTE Y PÓQUER SIN DESCARTE
  1. Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido a la conducción de los juegos de Póquer con descarte y Póquer sin descarte
  2. Personal implicado y sus funciones
  3. Características del equipamiento y material
  4. Puntuación o valor de los naipes de la baraja
  5. Extracción de naipes del barajador automático
  6. Reparto de naipes iniciales en los diferentes casilleros
  7. Reparto de naipe adicional en caso de Póquer con descarte
  8. Normas de exposición de naipes para la banca
  9. Procedimiento en caso de recomposición de la jugada
  10. Procedimientos más habituales referidos a la conducción de los juegos de Póquer con descarte y Póquer sin descarte
  11. Anomalías durante la conducción y procedimientos asociados
  12. Adaptación de los tiempos de trabajo a la complejidad de la partida
  13. Prevención de riesgos laborales en la conducción de partidas de Póquer con descarte y Póquer sin descarte
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PAGO DE PREMIOS EN PÓQUER CON DESCARTE Y PÓQUER SIN DESCARTE
  1. Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido al pago de premios en los juegos de Póquer con descarte y Póquer sin descarte
  2. Personal implicado y sus funciones
  3. Casilleros de pago de premios
  4. Tipos de pagos en los juegos de Póquer con descarte y Póquer sin descarte
  5. Técnicas básicas y estrategias para la multiplicación
  6. Técnicas de pago rápido de apuestas
  7. Procedimientos de almacenamiento para el ordenado de fichas de apuestas en la banca
MÓDULO 5. CONDUCCIÓN DEL JUEGO DE PUNTO Y BLANCA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMISIÓN DE APUESTAS EN EL JUEGO DE PUNTO Y BANCA.
  1. Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido a apuestas en el juego de Punto y Banca.
  2. Personal implicado y sus funciones
  3. Zonas destinadas a clientes y a crupieres
  4. Procedimientos más habituales referidos al anuncio del inicio de las apuestas e información de mínimos y máximos
  5. Anomalías durante las apuestas y procedimientos asociados
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONDUCCIÓN DEL JUEGO DE PUNTO Y BANCA
  1. Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido a la conducción del juego de Punto y Banca.
  2. Características del equipamiento y material:
  3. Puntuación o valor de los naipes de la baraja.
  4. Puntuación de los naipes en función de distintas combinaciones.
  5. Tabla reguladora de Punto y Banca y su aplicación
  6. Personal implicado y sus funciones
  7. Técnicas de manejo de naipes durante la conducción del juego de Punto y Banca
  8. Procedimientos más habituales referidos a la conducción
  9. Anomalías durante la conducción y procedimientos asociados
  10. Adaptación de los tiempos de trabajo a la complejidad de la partida
  11. Prevención de riesgos laborales en la conducción de partidas de Punto y Banca
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PAGO DE PREMIOS EN PUNTO Y BANCA
  1. Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido al pago de premios en el juego de Punto y Banca
  2. Personal implicado y sus funciones
  3. Casilleros de pago de premios
  4. Tipos de pagos en Punto y Banca
  5. Técnicas básicas y estrategias para la realización ágil de operaciones matemáticas simples
  6. Técnicas de pago rápido de apuestas:
  7. Procedimientos de almacenamiento para el ordenado de fichas de apuestas en la banca
MÓDULO 6. CONDUCCIÓN DEL TURNO DE APUESTA EN LOS JUEGO DE RULETA FRANCESA Y RULETA AMERICANA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMISIÓN DE APUESTAS EN EL JUEGO DE RULETA AMERICANA
  1. Zonas de la mesa de juego destinadas a clientes y crupier
  2. Personal implicado y sus funciones
  3. Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido a apuestas en el juego de Ruleta Americana
  4. Procedimientos más habituales referidos al anuncio del inicio de las apuestas e información de mínimos y máximos.
  5. Procedimientos de cambio por fichas de color
  6. Comprobación de las cantidades entregadas por el cliente
  7. Tipos de apuestas y tablas de pago de Ruleta Americana asociadas
  8. Anomalías durante las apuestas y procedimientos asociados
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ADMISIÓN DE APUESTAS EN EL JUEGO DE RULETA FRANCESA
  1. Zonas de la mesa de juego destinadas a clientes y a crupieres
  2. Personal implicado y sus funciones:
  3. Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido a apuestas en el juego de Ruleta Francesa
  4. Procedimientos más habituales referidos al anuncio del inicio de las apuestas e información de mínimos y máximos
  5. Comprobación de las cantidades entregadas por el cliente
  6. Tipos de apuestas y tablas de pago de Ruleta Francesa asociadas
  7. Anomalías durante las apuestas y procedimientos asociados
  8. Técnicas de manejo del rastrillo durante la admisión de apuestas
MÓDULO 7. CONDUCCIÓN DEL JUEGO DE RULETA AMERICANA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONDUCCIÓN DEL JUEGO DE RULETA AMERICANA.
  1. Reglamento de juego en lo referido a la conducción de partidas de Ruleta Americana
  2. Personal implicado y sus acciones
  3. Equipamiento y material
  4. Técnica de lanzamiento de bola
  5. Técnica de manipulación del Dolly
  6. Prevención de riesgos laborales en la conducción de partidas de Ruleta Americana
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PAGO DE PREMIOS EN RULETA AMERICANA
  1. Reglamento de juego en lo referido al pago de premios en Ruleta Americana
  2. Personal implicado y sus funciones
  3. Jefe de mesa
  4. Técnicas de recogida de fichas perdedoras
  5. Corte de fichas en el número premiado
  6. Técnicas de cálculo de premios
  7. Composición de pagos mixtos color-valor
  8. Técnicas de empuje de pilas por el paño
MÓDULO 8. CONDUCCIÓN DEL JUEGO DE RULETA FRANCESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTO DE CONDUCCIÓN DEL JUEGO DE RULETA FRANCESA
  1. Reglamento de juego en lo referido a la conducción de partidas de Ruleta Francesa
  2. Personal implicado y sus acciones
  3. Equipamiento y material
  4. Técnica de lanzamiento de bola
  5. Técnica de manipulación del Rastrillo
  6. Prevención de riesgos laborales en la conducción de partidas de Ruleta Americana
  7. Prevención laboral ante la presencia de clientes conflictivos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PAGO DE PREMIOS EN RULETA FRANCESA
  1. Reglamento de juego en lo referido al pago de premios en Ruleta Francesa
  2. Personal implicado y sus funciones
  3. Manejo del rastrillo durante la retirada de fichas perdedoras
  4. Extensión de fichas en el número premiado
  5. Técnicas de cálculo de premios
  6. Composición de pagos
  7. Técnicas de manejo del rastrillo durante el pago de premios
MÓDULO 9. SUPERVISIÓN DE JUEGOS DE MESA EN CASIONOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. REGLAMENTOS DE JUEGOS DE MESA EN CASINOS
  1. Reglamento de casinos de juego
  2. El juego de Black Jack
  3. El juego de Póquer con descarte
  4. El juego de Póquer sin descarte
  5. El juego de Punto y Banca
  6. El juego de Ruleta Americana
  7. El juego de Ruleta Francesa
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SUPERVISIÓN DE JUEGOS DE MESA
  1. Jefe de mesa
  2. Instalaciones
  3. Supervisión
  4. Diferenciación entre hacer un trabajo y su supervisión
UNIDAD DIDÁCTICA 3. VIGILANCIA EN MESAS DE JUEGO
  1. Factores de sospecha durante el desarrollo de los juegos
  2. Fundamentos de psicología y sociología aplicados a detectar rasgos de la personalidad aplicables al juego, motivación e intereses
  3. Factores de riesgo físico procedentes del entorno y propios de la vigilancia
  4. Factores de riesgo psicológicos procedentes de las condiciones de trabajo y de la tarea de vigilancia
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUNCIONES AUXILIARES A LA DIRECCIÓN DEL JUEGO
  1. Apertura y cierre de mesa
  2. Evaluación del desarrollo de los juegos y del ritmo de las partidas
  3. Procedimientos de control de entradas y salidas de la banca
  4. Procedimientos de actuación ante la detección de movimientos de grandes sumas en las mesas de juego
MÓDULO 10. OPERACIONES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR
  1. La comunicación
  2. Tipos de clientes habituales en función de los juegos y de los establecimientos
  3. Aplicación de comportamientos básicos en función de tipologías y diferencias culturales.
  4. Reglas básicas de habilidad social e imagen personal habituales en establecimientos de juegos de azar
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN CON CLIENTES FRENTE A QUEJAS Y RECLAMACIONES
  1. Quejas y reclamaciones de clientes habituales en establecimientos de juegos de azar
  2. Procesos de comunicación en situaciones de quejas y reclamaciones
  3. Seguridad personal en caso de conflicto con clientes
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERNA EFECTIVA EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR
  1. Flujos de comunicación habituales en establecimientos de juegos de azar
  2. Procesos de comunicación interpersonal en el trabajo
  3. Aplicación de pautas básicas para el tratamiento de conflictos internos en establecimientos de juegos de azar
  4. El conflicto como oportunidad de mejora

Una vez finalizado el proceso de matriculación, el alumno empieza su andadura en INESEM Formación Continua a través de nuestro Campus Virtual.

La metodología INESEM Business School, ha sido diseñada para acercar el aula al alumno dentro de la formación online. De esta forma es tan importante trabajar de forma activa en la plataforma, como necesario el trabajo autónomo de este. El alumno cuenta con una completa acción formativa que incluye además del contenido teórico, objetivos, mapas conceptuales, recuerdas, autoevaluaciones, bibliografía, exámenes, actividades prácticas y recursos en forma de documentos descargables, vídeos, material complementario, normativas, páginas web, etc.

A esta actividad en la plataforma hay que añadir el tiempo asociado a la formación dedicado a horas de estudio. Estos son unos completos libros de acceso ininterrumpido a lo largo de la trayectoria profesional de la persona, no solamente durante la formación. Según nuestra experiencia, gran parte del alumnado prefiere trabajar con ellos de manera alterna con la plataforma, si bien la realización de autoevaluaciones de cada unidad didáctica y evaluación de módulo, solamente se encuentra disponible de forma telemática.

El alumno deberá avanzar a lo largo de las unidades didácticas que constituyen el itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario encontrará un examen final o exámenes. A fecha fin de la acción formativa el alumno deberá haber visitado al menos el 100 % de los contenidos, haber realizado al menos el 75 % de las actividades de autoevaluación, haber realizado al menos el 75 % de los exámenes propuestos y los tiempos de conexión alcanzados deberán sumar en torno al 75 % de las horas de la teleformación de su acción formativa. Dicho progreso se contabilizará a través de la plataforma virtual y puede ser consultado en cualquier momento.

La titulación será remitida al alumno por correo postal una vez se haya comprobado que ha completado el proceso de aprendizaje satisfactoriamente.

Por último, el alumno contará en todo momento con:

CLAUSTRO DOCENTE

Ofrecerá un minucioso seguimiento al alumno, resolviendo sus dudas e incluso planteando material adicional para su aprendizaje profesional.

COMUNIDAD

En la que todos los alumos de INESEM podrán debatir y compartir su conocimiento.

MATERIAL ADICIONAL

De libre acceso en el que completar el proceso formativo y ampliar los conocimientos de cada área concreta. Podrá encontrarlo en Revista Digital, INESEM y MasterClass INESEM, puntos de encuentro entre profesionales que comparten sus conocimientos.

Opiniones de los alumnos

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