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ONLINE
125 H
63 H
5 ECTS
Entidad
Presentación
Descripción
El Curso de Marketing Hotelero aporta los conocimientos teóricos y prácticos requeridos para adaptar tu perfil profesional a una nueva realidad dentro del sector turístico en constante cambio debido al desarrollo del canal online y las nuevas formas de consumo de productos y servicios turísticos. Una vez iniciada la formación aprenderás todas las áreas involucradas en la captación y fidelización de los huéspedes a través de Internet mejorando la posición competitiva del hotel y comprendiendo las verdaderas necesidades del cliente. Una vez finalizada la formación serás capaz de desarrollar un plan de marketing digital capaz de atraer clientes, convertirlos y fidelizarlos ofreciendo una experiencia única y diferenciadora.
Objetivos
- Analizar las principales innovaciones en turismo.
- Conocer al nuevo turista digital y el funcionamiento de los destinos inteligentes.
- Crear una estrategia traveller journey y guest experience.
- Aumentar el número de reservas gracias a metabuscadores como Tripadvisor, Trivago o Google Hotel Ads.
- Aplicar las principales técnicas de revenue management.
- Desarrollar una estrategia SEO y SEM para aumentar la visibilidad en Google e incrementar el número de reservas.
- Generar una estrategia inbound con el marketing de contenidos, social media, analítica web, CRM y marketing Automation.
Para qué te prepara
El Curso de Marketing Hotelero te ayudará a entender al turista digital adaptando todas las estrategias de marketing al canal online logrando aumentar las reservas en el establecimiento e incrementar las ventas. Gracias al SEO, SEM, social media, inbound marketing, copywriting o técnicas de revenue management será más fácil lograr conectar con el potencial cliente y ofrecer una experiencia única antes, durante y después del alojamiento.
A quién va dirigido
El Curso de Marketing Hotelero se dirige a aquellos responsables del sector turístico especializados en la gestión de reservas y alojamientos, así como para quienes desean dar un salto en su carrera y adaptarse a las nuevas demandas del viajero digital y no perder ventas. Si deseas multiplicar las reservas y marcar la diferencia en el sector está formación está diseñada para ti.
temario
- Introducción a la innovación digital en turismo
- Tendencias de la transformación digital del turismo.
- Introducción al turismo digital y a los destinos inteligentes
- El turista digital
- Destinos Inteligentes
- Introducción a traveller journey y guest experience
- Introducción a los metabuscadores
- Factores a tener en cuenta en los Metabuscadores.
- Tripadvisor
- - ¿Cómo funciona?
- Trivago
- - ¿Cómo funciona?
- Google Hotel Ads
- - ¿Cómo funciona?
- ¿Qué es el Revenue Management?
- Upselling
- Cross- Selling
- Overbooking
- Forecasting
- Introducción a SEO y SEM
- SEO
- SEM
- Inbound Marketing
- Marketing de Contenidos
- Diferencia y relación entre Inbound Marketing y Marketing de Contenidos.
- Estrategias de Inbound Marketing para Hoteles
- La importancia del Social Media para hoteles
- Estrategias Social Media para hoteles
- Análisis de perfiles de redes sociales de hoteles
- Introducción a la analítica digital y reputación online
- La importancia de la analítica digital para los hoteles
- Google Analytics.
- - Informes de Audiencia
- - Informes de Adquisición
- - Informes de Comportamiento
- Reputación online
- - Claves para que un hotel adquiera una buena reputación.
- - Ventajas de la gestión de una reputación online.
- Sistema CRM (Customer Relationship Management)
- - El papel del CRM en el Marketing de la empresa
- - Definición de estrategia CRM
- - Integración del CRM en la estrategia online
- - Elementos de un programa CRM
- Marketing Automation
- - Lead Nurturing
- - Lead Scoring
metodología
Formación Online
Toda nuestra oferta formativa es de modalidad online, incluidos los exámenes.
Comunidad
En la que todos los alumos de INESEM podrán debatir y compartir su conocimiento.
Materiales Didácticos
En la mayoría de nuestras acciones formativas, el alumno contará con el apoyo de los materiales físicos.
Material Adicional
El alumno podrá completar el proceso formativo y ampliar los conocimientos de cada área concreta.
Campus Virtual
Entorno Persona de Aprendizaje disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Una vez finalizado el proceso de matriculación, el alumno empieza su andadura en INESEM Formación Continua a través de nuestro Campus Virtual.
La metodología INESEM Business School, ha sido diseñada para acercar el aula al alumno dentro de la formación online. De esta forma es tan importante trabajar de forma activa en la plataforma, como necesario el trabajo autónomo de este. El alumno cuenta con una completa acción formativa que incluye además del contenido teórico, objetivos, mapas conceptuales, recuerdas, autoevaluaciones, bibliografía, exámenes, actividades prácticas y recursos en forma de documentos descargables, vídeos, material complementario, normativas, páginas web, etc.
A esta actividad en la plataforma hay que añadir el tiempo asociado a la formación dedicado a horas de estudio. Estos son unos completos libros de acceso ininterrumpido a lo largo de la trayectoria profesional de la persona, no solamente durante la formación. Según nuestra experiencia, gran parte del alumnado prefiere trabajar con ellos de manera alterna con la plataforma, si bien la realización de autoevaluaciones de cada unidad didáctica y evaluación de módulo, solamente se encuentra disponible de forma telemática.
El alumno deberá avanzar a lo largo de las unidades didácticas que constituyen el itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario encontrará un examen final o exámenes. A fecha fin de la acción formativa el alumno deberá haber visitado al menos el 100 % de los contenidos, haber realizado al menos el 75 % de las actividades de autoevaluación, haber realizado al menos el 75 % de los exámenes propuestos y los tiempos de conexión alcanzados deberán sumar en torno al 75 % de las horas de la teleformación de su acción formativa. Dicho progreso se contabilizará a través de la plataforma virtual y puede ser consultado en cualquier momento.
La titulación será remitida al alumno por correo postal una vez se haya comprobado que ha completado el proceso de aprendizaje satisfactoriamente.
Requisitos de acceso
Esta formación pertenece al programa de Formación Continua de INESEM. Esta formación se tramita con cargo a un crédito que tienen asignado las empresas privadas españolas para la formación de sus empleados sin que les suponga un coste.
Para tramitar dicha formación es preciso cumplir los siguientes requisitos:
- Estar trabajando para una empresa privada
- Encontrarse cotizando en Régimen General de la Seguridad Social
- Solicitar un curso que esté relacionado con el puesto de trabajo o con la actividad empresarial
- Que la empresa autorice la formación
- Que la empresa disponga de suficiente crédito formativo para cubrir el coste del curso
titulación
Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM). Titulación Universitaria en Marketing Hotelero con 5 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
Opiniones de los alumnos
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