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ONLINE
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Entidad
Presentación
Descripción
El Curso de Metodología DISC te ofrece la oportunidad de dominar una herramienta crucial en el análisis del comportamiento humano, cada vez más demandada en el ámbito empresarial y de recursos humanos. La situación actual del mercado laboral revela una creciente necesidad de profesionales capacitados en la identificación y gestión de diferentes perfiles de personalidad, con el objetivo de mejorar la calidad percibida y la satisfacción del cliente, así como de optimizar la gestión del talento humano. Este curso te permitirá adquirir habilidades esenciales para tomar decisiones que influyan positivamente en tus clientes, multiplicar ventas y gestionar equipos de manera eficaz. A través de un enfoque práctico y aplicable, aprenderás a utilizar la Metodología DISC para entender mejor a tus clientes y colaboradores, y mejorar así tus estrategias de negocio. Al elegir este curso, te posicionarás a la vanguardia de un sector en auge, con alta demanda de profesionales capaces de aplicar análisis de comportamiento para potenciar resultados. La formación online te ofrece la flexibilidad de aprender a tu ritmo, sin sacrificar la calidad del contenido. ¡No pierdas la oportunidad de destacar en tu carrera con el Curso de Metodología DISC!
Objetivos
- Conocer las características principales de cada tipo de cliente según la Metodología DISC.
- Aprender a identificar las decisiones que influyen en el comportamiento del cliente.
- Comprender los fundamentos de la Metodología DISC y su aplicación en diferentes contextos.
- Evaluar la calidad percibida y la satisfacción del cliente utilizando la Metodología DISC.
- Desarrollar habilidades para gestionar el talento humano aplicando la Metodología DISC.
- Implementar estrategias para multiplicar las ventas a través de la Metodología DISC.
- Mejorar la comunicación y el trabajo en equipo mediante el uso de la Metodología DISC.
Para qué te prepara
El Curso de Metodología DISC te prepara para comprender y analizar el comportamiento del cliente, tomar decisiones estratégicas que influyan positivamente en su percepción y satisfacción, y aplicar la metodología DISC para gestionar el talento humano de manera efectiva. Aprenderás a identificar y adaptar tus estrategias de ventas, potenciando tus habilidades para multiplicar las ventas a través de un enfoque personalizado y basado en el análisis de conductas. Esta formación complementaria no es habilitante para el ejercicio profesional.
A quién va dirigido
El Curso de Metodología DISC está dirigido a profesionales y titulados que desean profundizar en la comprensión del cliente, cómo las decisiones influyen en él, y mejorar la calidad percibida y satisfacción. Además, se centra en la gestión del talento humano y en cómo multiplicar las ventas mediante la metodología DISC. Es una formación complementaria y no habilitante para el ejercicio profesional.
temario
- El cliente
- Comportamiento del cliente
- Necesidades del cliente
- Tipos de clientes
- Análisis de comportamiento del cliente
- Factores de influencia en la conducta del cliente
- Modelos de comportamiento del cliente
- Las decisiones sobre los productos
- Las decisiones sobre distribución
- Las decisiones sobre precios
- Clasificación del comportamiento
- Metodología DISC
- Aplicación del método en las ventas
- Herramientas de medida de la calidad percibida (satisfacción del cliente)
- Calidad percibida por el consumidor
- Calidad de servicio
- ¿Por qué medir la calidad percibida?
- ¿Por qué resulta difícil medir la calidad percibida?
- Herramientas para medir la satisfacción del cliente
- ¿Cómo identificar el DISC de cada persona? La mejor herramienta para conocer a tus empleados
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- DISC para la gestión de equipos en las empresas
- Aplicamos Sistema DISC para el éxito en las ventas
- Cómo actuar cuando contactes con un cliente
- Identificar y conocer el perfil de tu cliente
- Diferénciate de la competencia con DISC - Te muestro cómo hacerlo
metodología
Formación Online
Toda nuestra oferta formativa es de modalidad online, incluidos los exámenes.
Comunidad
En la que todos los alumos de INESEM podrán debatir y compartir su conocimiento.
Materiales Didácticos
En la mayoría de nuestras acciones formativas, el alumno contará con el apoyo de los materiales físicos.
Material Adicional
El alumno podrá completar el proceso formativo y ampliar los conocimientos de cada área concreta.
Campus Virtual
Entorno Persona de Aprendizaje disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Una vez finalizado el proceso de matriculación, el alumno empieza su andadura en INESEM Formación Continua a través de nuestro Campus Virtual.
La metodología INESEM Business School, ha sido diseñada para acercar el aula al alumno dentro de la formación online. De esta forma es tan importante trabajar de forma activa en la plataforma, como necesario el trabajo autónomo de este. El alumno cuenta con una completa acción formativa que incluye además del contenido teórico, objetivos, mapas conceptuales, recuerdas, autoevaluaciones, bibliografía, exámenes, actividades prácticas y recursos en forma de documentos descargables, vídeos, material complementario, normativas, páginas web, etc.
A esta actividad en la plataforma hay que añadir el tiempo asociado a la formación dedicado a horas de estudio. Estos son unos completos libros de acceso ininterrumpido a lo largo de la trayectoria profesional de la persona, no solamente durante la formación. Según nuestra experiencia, gran parte del alumnado prefiere trabajar con ellos de manera alterna con la plataforma, si bien la realización de autoevaluaciones de cada unidad didáctica y evaluación de módulo, solamente se encuentra disponible de forma telemática.
El alumno deberá avanzar a lo largo de las unidades didácticas que constituyen el itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario encontrará un examen final o exámenes. A fecha fin de la acción formativa el alumno deberá haber visitado al menos el 100 % de los contenidos, haber realizado al menos el 75 % de las actividades de autoevaluación, haber realizado al menos el 75 % de los exámenes propuestos y los tiempos de conexión alcanzados deberán sumar en torno al 75 % de las horas de la teleformación de su acción formativa. Dicho progreso se contabilizará a través de la plataforma virtual y puede ser consultado en cualquier momento.
La titulación será remitida al alumno por correo postal una vez se haya comprobado que ha completado el proceso de aprendizaje satisfactoriamente.
Requisitos de acceso
Esta formación pertenece al programa de Formación Continua de INESEM. Esta formación se tramita con cargo a un crédito que tienen asignado las empresas privadas españolas para la formación de sus empleados sin que les suponga un coste.
Para tramitar dicha formación es preciso cumplir los siguientes requisitos:
- Estar trabajando para una empresa privada
- Encontrarse cotizando en Régimen General de la Seguridad Social
- Solicitar un curso que esté relacionado con el puesto de trabajo o con la actividad empresarial
- Que la empresa autorice la formación
- Que la empresa disponga de suficiente crédito formativo para cubrir el coste del curso
titulación
Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM). Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales. "Enseñanza No Oficial y No Conducente a la Obtención de un Título con Carácter Oficial o Certificado de Profesionalidad."
Opiniones de los alumnos
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