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ONLINE
1500 H
450 H
Entidad
Presentación
Descripción
Hoy día, estar presente en el mundo digital supone una ventaja competitiva en el mercado. Los beneficios de tener presencia en redes sociales, páginas web e internet en general, son múltiples. Con el Executive Master de CRO de INESEM, aprenderás a aumentar el impacto que tus sitios web tienen sobre tus usuarios, clientes y target en general, para lograr los objetivos planteados en el plan de marketing, mediante la mejora de la arquitectura y diseño web de sus activos digitales, de forma que aumentemos el número de conversiones y por tanto, más ventas.Aprende de la mano de expertos en el sector y conoce todo lo relativo a la analítica web para sacar el máximo rendimiento a tu presencia en Internet.
Objetivos
- Convertirte en un experto/a en marketing digital
- Conocer las principales herramientas que te permitirán conocer y aplicar la optimización de la tasa de conversión (CRO)
- Fortalecer una visión del conjunto más amplia.
- Cómo ganar nuevos clientes y mantener y fidelizar a los actuales mediante la mejora del conocimiento de los usuarios.
- Aumentar el ROI (retorno de la inversión) mediante la reducción del coste de adquisición del cliente
Para qué te prepara
Con este Executive Master en CRO aprenderás a gestionar y diseñar tus sitios web de forma que se mejore la calidad del tráfico web y se maximice la inversión. Mediante el conocimiento del comportamiento de nuestros clientes y de la gestión adeciada del entorno digital, el alumno / la alumna logrará que el impacto de su página web sobre los visitantes sea mayor y lleven a cabo las acciones estipuladas en el plan de marketing.
A quién va dirigido
Este Executive Master de CRO está dirigido a profesionales, emprendedores y especialistas que quieran especializarse en analítica y arquitectura web y diseño UX, para mejorar la conversión de sus negocios y optimizar el presupuesto asignado a marketing, siendo más eficientes y eficaces con menor inversión.
temario
- Conceptos fundamentales
- Medir nuestro CRO
- Fases del CRO
- Herramientas CRO
- CRO y SEO
- Modelo de negocio Peer To Peer
- Codigo Abierto
- Freemiun
- Subscripción
- Fases del proyecto
- Elementos del proyecto
- Ejecutando el proyecto
- Principales objetivos CRO
- Estrategias a seguir
- Metricas y KPI
- Conocer a tus potenciales clientes
- Identificar obstaculos
- Rendimiento de la web
- Interaccion con el usuario
- Carrito de la compra
- Version movil
- ¿Que es una URL de destino?
- Estrategias a seguir
- Sacando el maximo provecho a nuestra URL destino y nuestras keyword
- Buenas practicas
- ¿Que es el neuromarketing?
- Tecnicas de neuromarketing
- Implentando el neuromarketing en nuestro negocio
- Tecnicas utiles de neuromarketing
- Definición
- Principios de experiencia de usuario
- Experiencia de usuario y dispositivos
- Métricas y KPI´s
- Proceso de diseño UX
- Tendencias en UX
- Monitorización de la experiencia digital del cliente
- El marketing online
- Social media marketing
- Introduccion a Conversion Rate Optimization
- Tu primer funnel
- Determina una hipotesis, experimentacion y prorizacion de metricas
- Formularios
- Call to action
- Landing Pages
- Medición de la conversión
- Mejora de la conversión
- Herramientas CRO y Testing
- Análisis Cross-Channel Marketing
- Diseño
- Mensajes
- Formulario
- Información
- Reclamo
- Páginas responsive
- SEO
- Fundamentos SEO
- Estrategias de Cpoywrtiting para SEO
- Claves principales para una estrategia de SEO-Copywritting
- Introducción
- Conectar con la audiencia
- Pirnicpales Técnicas
- Apartado "Sobre mi"
- ¿Qué es Google Analytics?
- Introducción a la analítica web
- ¿Como funciona Google Analytics?
- Cookies
- Introducción a JavaScript
- Principios de Google Analytics
- ¿Qué es el porcentaje de rebote?
- Página de destino
- Conversiones
- Objetivos
- Eventos
- Porcentaje de abandono
- Visita/usuario único
- Iniciar sesión en Google Analytics
- Incorporar código de de seguimiento de Google Analytics en el sitio web
- Verificar que Google Analytics recibe datos
- Cambiar configuraciones de la cuenta de Google Analytics
- Gestión de usuarios
- Eliminar cuenta de Google Analytics
- Cambiar configuraciones de la interfaz de Google Analytics (Idioma)
- Tipos de herramientas para optimizar CRO
- Google tag manager
- PageSpeed Insights de Google
- Adobe Target
- AB Testing
- Optimizely
- SEO: claves de posicionamiento en buscadores para UX
- Analítica web: herramientas, métricas, embudos, definición de KPIs y testing
- Optimización: acciones enfocadas a la mejora de la conversión. Auditoria UX / UX CRO
- Principios universales de diseño aplicados a conversión. Capa higiénica. Best practices
- Best practices CRO según contexto de diseño. Dark patterns. Valoración del status CRO de un proyecto
- El papel de la usabilidad en un proyecto
- Trabajando con un método
- Gestión de proyectos CRO
- El método cientifico: establecimiento de hipótesis y objetivos
- Técnicas de análisis cuantitativo y cualitativo
- Localización de ineficiencias y desarrollo de hipótesis
- Design Thinking
- Design Sprints
- Metodologías de gestión de proyectos CRO
- Agile
- Creación y gestión de backlog
- Despliegue de proyecto y acciones
- Gestión y resolución de incidencias en un proyecto CRO
- Presentación de resultados y entregables CRO
- Categorías
- Requerimientos específicos
- Diseño de objetivos
- Modelos mentales
- Modelos conceptuales
- Mapas de procesos
- Plan de comunicación
- Sistemas de navegación
- Sistemas de organización: Jerarquías de la información
- Etiquetas y destacados
- Sistemas de búsqueda
- Formas de representación
- Tipos de usuarios
- Percepción visual
- Intuición digital
- La atención de los usuarios
- Hábitos de los usuarios
- Definición del usuario principal y los secundarios
- Personas
- Variables culturales a tener en cuenta
- Definición e importancia
- Usuarios con discapacidad
- Problemas de visión
- Daltonismo
- Ceguera
- Sordera y dificultades de audición
- Epilepsia
- Dislexia
- Pautas de accesibilidad
- Accesibilidad desde dispositivos
- Definición
- Tipos de contenido
- Diseño del contenido
- Legibilidad
- Contenido accesible
- Usabilidad vs Diseño
- Diseño vs Contenido
- ¿Qué es el método científico? Cómo establecer objetivos e hipótesis
- Localización de ineficiencias y desarrollo de hipótesis
- Diferencia entre métodos cualitativos y cuantitativos
- Diseño de interacción
- Principios y leyes en diseño de interacción.
- Buenas prácticas en interacción.
- ¿Qué es un prototipo?
- Aplicaciones de los prototipos
- Ventajas y recomendaciones
- Elegir el adecuado
- Prototipo de papel
- Sketch
- Storyboard
- Wireframes
- Prototipado con Axure
- Diseño para móviles
- ¿Qué es un mapa de navegación?
- Utilidad
- Limitaciones
- Métodos de realización
- Definición
- Usos de la interacción
- Interacción entre pantallas
- Motion design
- Diseñar la interacción
- Mockup
- Adobe XD
- Invision
- Flinto
- ¿Qué es testear?
- Usos y recomendaciones
- ¿Qué queremos medir?
- ¿Cómo podemos medirlo?
- Definición y uso
- Thinking Aloud
- Cognitive Walkthrough
- Instrucciones
- Bloque Preguntas I
- Bloque Respuestas I
- Bloque Preguntas II
- Bloque Respuestas II
- Bloque Preguntas III
- Bloque Respuestas III
- Bloque Preguntas IV
- Bloque Respuestas IV
- Definición
- Consideraciones y requerimientos previos
- Técnicas de aproximación al contexto
- Técnica del Focus Group
- Introducción
- Creación de un test
- Realización del Test por parte de los usuarios
- Evaluación de los resultados
- Introducción
- Registro en Usabilidad
- Diseño de tests
- Comprobando la accesibilidad
- Navegabilidad: Tree testing
- Definición
- Orígenes del eye tracking
- Campos de investigación
- Métricas en eye tracking
- Representación de los datos
- Combinación de eye tracking y expresiones faciales
- Entorno ideal para las pruebas de Eye Tracking
- Métricas y estadísticas de usabilidad
- Combatir los mitos sobre el testeo de usabilidad
- Técnicas de interpretación de resultados
- Identificación de problemas
- Métodos de corrección
- Introducción a la arquitectura de la informnación
- Principios básicos de la Arquitectura de la Información
- Sistema de organización, etiquetado, navegación y búesqueda en la Arquitectura de la Información
- Diagramas de flujo en la Arquitectura de la información
- Wireframe, técnicas y procesos
- Iniciación a la presentación de prototipos
- La usabilidad
- Qué es UI vs UX - Interfaz de Usuario vs Experiencia de usuario
- Breve historia de la usabilidad
- Atributos de la usabilidad
- Principios de accesibilidad y heurística
- Procesos y herramientas de UX
- Etapas del diseño UX
- El papel del diseñador UX en el proceso de creación
- El perfil profesional del diseñador UX
- Otros roles dentro del diseño de experiencia de usuario
- ¿Qué es el UX Writing? Diseña mensajes que conecten con los usuarios
- Diferenciaas entre UX Writing y Copywriting
- ¿Dónde trabaja el UX Writer?
- Valores del UX Writer. Claridad, precisión y utilidad
- Tipos de textos en los que puedes aplicar el UX Writing
- Claves para analizar el UX Writitng de un proyecto digital
- Análisis del UX Writing en un producto de éxito
- Ejemplos de las mejores técnicas de UX Writing
- Consejos para evitar los errores mas comunes en UX Writing
- Breve historia del diseño
- Comunicación y publicidad
- Teoría de la percepción
- Elementos básicos que intervienen en el diseño
- La composición
- Fases del diseño
- Diseño digital
- Tipografía
- Color
- Iconos
- Formas
- Imágenes
- Contenido audiovisual
- Efectos (sombras, D, flat y otros)
- ¿Qué es el Layuot?
- Rejilla
- Composición
- Elementos
- Espacios vacíos
- Coherencia y consistencia
- Introducción al proceso de diseño web
- Aproximación e Investigación inicial
- Idear
- Bocetos
- Arquitectura de la información
- Card Storing
- User flow o diagrama de flujo de usuario
- Wireframing
- Prototipado
- Planificación
- Guías de estilo
- Ventajas y Desventajas
- Apple IOS Human Interface Guidelines
- Google Material Design
- Tendencias digitales
- Tendencias del diseño UX/UI
- Patrones de diseño y navegación
- Especificaciones para móviles
- Sitios, sitios par amóviles y apps
- Diseñar para pantallas pequeñas
- Eltimpo de respuesta y carga
- Tablets y E-Readers
- Textos en HTML
- Enlaces
- Listas en HTML
- Imágenes y Objetos
- Tablas
- Formularios
- Marcos
- Estructuras y layout
- Otras etiquetas
- ¿Qué son los wireframes?
- Objetivos del wireframe
- Relación con la UI
- Clasificación de los wireframes
- Arquitectura de la información
- Wireframe para una app
- Introducción
- Descarga y creación de una cuenta
- Entorno de trabajo
- El menú principal
- Ejercicios
- Mover y Escalar
- Frames y slices
- Dibujar vectores
- Herramientas de texto
- La herramienta Mano
- Comentarios en Figma
- Ejercicios
- Editar objetos
- Crear un componente de Figma
- Crear máscaras en Figma
- Crear un link con Figma
- Operaciones booleanas
- Otras herramientas
- Ejercicios
- Funcionamiento
- Añadir colaboradores
- Ver y responder comentarios
- Bibliotecas de componentes
- Ejercicios
- Creación y gestión
- Estilos en un sistema de diseño
- Componentes en un sistema de diseño
- Ejemplos del sistema de diseño
- Ejercicios
- Añadir plugins a Figma
- Pluging recomendados
- Creación de interacciones
- Creación de animaciones sencillas
- Manejo de interacciones disponibles
- Ejercicios
- Crear presentación en Figma
- Exportar archivos
- Compartir el link de vista previa
- Ejercicios
- Las landing pages
- Cómo llevamos a cabo un «experimento»
- Cómo funciona el a/b testing
- Definición de experimentos
- Implementación
- Herramientas
- Implementación de tests con Google Optimize
- Errores a evitar
- Las emociones en el usuario,
- Qué son los sesgos cognitivos
- Sesgo por efecto Google
- Efecto Halo
- Otros sesgos y efectos psicológicos
- Mapas de calor y scroll
- Session recordings
- Voice of customer
- Personalización
- Introducción
- Machine Learning
- Deep Learning
- Inteligencia artificial
- Diseño de Productos, de Servicios y de Negocios.
- Diseño de Futuros.
- Narrativa UX .
- UX Bots.
- UX en Realidad Extendida
metodología
Formación Online
Toda nuestra oferta formativa es de modalidad online, incluidos los exámenes.
Comunidad
En la que todos los alumos de INESEM podrán debatir y compartir su conocimiento.
Materiales Didácticos
En la mayoría de nuestras acciones formativas, el alumno contará con el apoyo de los materiales físicos.
Material Adicional
El alumno podrá completar el proceso formativo y ampliar los conocimientos de cada área concreta.
Campus Virtual
Entorno Persona de Aprendizaje disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Una vez finalizado el proceso de matriculación, el alumno empieza su andadura en INESEM Formación Continua a través de nuestro Campus Virtual.
La metodología INESEM Business School, ha sido diseñada para acercar el aula al alumno dentro de la formación online. De esta forma es tan importante trabajar de forma activa en la plataforma, como necesario el trabajo autónomo de este. El alumno cuenta con una completa acción formativa que incluye además del contenido teórico, objetivos, mapas conceptuales, recuerdas, autoevaluaciones, bibliografía, exámenes, actividades prácticas y recursos en forma de documentos descargables, vídeos, material complementario, normativas, páginas web, etc.
A esta actividad en la plataforma hay que añadir el tiempo asociado a la formación dedicado a horas de estudio. Estos son unos completos libros de acceso ininterrumpido a lo largo de la trayectoria profesional de la persona, no solamente durante la formación. Según nuestra experiencia, gran parte del alumnado prefiere trabajar con ellos de manera alterna con la plataforma, si bien la realización de autoevaluaciones de cada unidad didáctica y evaluación de módulo, solamente se encuentra disponible de forma telemática.
El alumno deberá avanzar a lo largo de las unidades didácticas que constituyen el itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario encontrará un examen final o exámenes. A fecha fin de la acción formativa el alumno deberá haber visitado al menos el 100 % de los contenidos, haber realizado al menos el 75 % de las actividades de autoevaluación, haber realizado al menos el 75 % de los exámenes propuestos y los tiempos de conexión alcanzados deberán sumar en torno al 75 % de las horas de la teleformación de su acción formativa. Dicho progreso se contabilizará a través de la plataforma virtual y puede ser consultado en cualquier momento.
La titulación será remitida al alumno por correo postal una vez se haya comprobado que ha completado el proceso de aprendizaje satisfactoriamente.
Requisitos de acceso
Esta formación pertenece al programa de Formación Continua de INESEM. Esta formación se tramita con cargo a un crédito que tienen asignado las empresas privadas españolas para la formación de sus empleados sin que les suponga un coste.
Para tramitar dicha formación es preciso cumplir los siguientes requisitos:
- Estar trabajando para una empresa privada
- Encontrarse cotizando en Régimen General de la Seguridad Social
- Solicitar un curso que esté relacionado con el puesto de trabajo o con la actividad empresarial
- Que la empresa autorice la formación
- Que la empresa disponga de suficiente crédito formativo para cubrir el coste del curso
titulación
Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM). Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales. "Enseñanza No Oficial y No Conducente a la Obtención de un Título con Carácter Oficial o Certificado de Profesionalidad."
Opiniones de los alumnos
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